Sofhar Gestão & Tecnologia S.A

Analista de Suporte

Atividades:
Suporte e relacionamento ao usuário final
Suporte aos demais times envolvidos de forma direta e indireta ao Sistema de HelpDesk;
Configuração e manutenção de computadores, sistemas operacionais Windows XP, Windows Vista e aplicações;
Manutenção e configuração de rede local e remota;
Instalação e configuração de software e sistemas operacionais;
Utilização de plataforma de gerenciamento do parque computacional que permite diversas escalas de operação, envolvendo ações de controle remoto, entrega e configuração de software, execução de scripts, inventário, controle de pacths, deploy de sistemas operacionais.
Motivação pessoal para entendimento das ações operacionais do ambiente e contínuo engajamento aos processos.

Conhecimentos necessários:
Serviços de Rede, Arquivos e Compartilhamentos, Impressão das plataformas Windows Server, Windows XP, Windows Vista.
Noções e conhecimentos Redes TCP/IP
Instalação e configuração de softwares/aplicações de negócio.
Noções de sistemas de gerenciamento de parque computacional, para suporte remoto as ações de manutenção e correção, instalação de software, deploy de políticas de segurança.
Troubleshooting de erros e problemas em sistemas operacionais Windows XP e Windows Vista.
Troubleshooting de erros e problemas em aplicações Office e demais sistemas locais.
Conhecimentos de scripts Windows
Noções de operações de entrega de sistemas operacionais (sysprep)
Facilidade e disposição de relacionamento com usuários finais
Entrosamento com time local e demais equipes de suporte

Interessados favor enviar Curriculum Vitae para rh@sofhar.com.br Assinar GRÁTIS no LinkedIn VAGAS e CURSOS clique aqui