M2Sys Contrata Analista de Service Desk

Requisitos:

• Superior completo em Estatística ou Matemática;

Atividades:

• Aplicação de métodos estatísticos para levantamento de informações referente ao processo da área;
• Formular e planejar soluções corretivas às informações identificadas como ofensoras no processo;
• Análise dos indicadores emitindo parecer referente ao fechamento do dia e mês;
• Desenvolvimento de Estudos/Análises, relatórios gerenciais e consultas diversas a partir da manipulação de banco de dados;
• Realizar diagnóstico de causas e raízes dos processos. Discutir modelagens para idenficifação de valor. Simulação de cenário para validação dos modelos produtivos;
• Análise dos indicadores emitidno parecer referente ao fechamento do dia e mês;
• Acompanhamento dos erros do processo emitindo relatórios;
• Acompanhamento do Head Count, para levantamento dos dados referente ao orçado vs. realizado (absenteísmo);

Conhecimentos Necessários:

• Desenvolvimento de modelos estatísticos;
• Conhecimento em ferramentas Excel, Access, Power Ponit e softwares estatísticos;
• Habilidade em trabalhar com banco de dados e extração de dados;
• Capacidade de análise;

Interessados encaminhar currículo até dia 09/07/2010 para rh@m2sys.com.br , contendo no corpo do e-mail a pretensão salarial e com o assunto: Service Desk. Assinar GRÁTIS no LinkedIn VAGAS e CURSOS clique aqui