Líder Call Center para Crédito / Cobrança. (Interessados deverão enviar Currículo para vagas@abiannda.com.br e entrar em contato pelo fone (41) 3205-0476 para agendar entrevista para o dia 15/02 e 16/02 pela manhã. INÍCIO IMEDIATO)
Superior completo ou cursando administração de empresas, engenharia, economia, gestão empresarial ou cursos correlatos; Experiência como supervisor em Call Center de cobrança ou Crédito; Conhecimento em gestão de call center (indicadores e métricas); Gestão de equipe de operadores de cobrança / crédito, monitoramento de desempenho, identificação de oportunidades de desenvolvimento e melhorias nos processos e na equipe, treinamento, coaching e feedback, acompanhamento e controle de metas, faltas, atrasos, performance, elaboração de relatórios e planilhas gerenciais, criação e implementação de campanhas e ações motivacionais para incentivo e retenção de pessoas. Salário Fixo + estrutura de comissão diferenciada + bonificação. Benefícios: VR + VT até 4 conduções + plano de saúde.
Coordenador de Operações. (Ganhos acima de R$ 5.000,00. Interessados deverão enviar Currículo para vagas@abiannda.com.br e entrar em contato pelo fone (41) 3205-0476 para agendar entrevista para o dia 15/02 e 16/02 pela manhã. INÍCIO IMEDIATO).
Responsável pela coordenação da área de operações. Terá como principal atribuição desenvolver as competências da equipe de líderes, de acordo com as necessidades da empresa, bem como disseminar a informação em todos os níveis, visando maximização da performance (cash).
Principais responsabilidades
• Superação das metas definidas e gestão da performance/caixa por cobrador ;
• Analisar diariamente os KPI’s(indicadores) para aumento da performance.
• Gerenciar e minimizar o absenteísmo/ turnover dos cobradores
• Disseminar cultura/ políticas da empresa.
• Interface regular com a gerência sênior, para relatar todas as conclusões e fazer recomendações para melhora na performance.
• Assegurar que as normas de conduta e procedimentos sejam cumpridas.
. Incentivar / motivar que os colaboradores tragam sugestões que agregem nos objetivos corporativos.
• Desenvolver a equipe, criando um ambiente motivador.
Operador SAC para KRAFT. (Interessados deverão enviar Currículo para vagas@abiannda.com.br e entrar em contato pelo fone (41) 3205-0476 para agendar entrevista para o dia 15/02 e 16/02 pela manhã. INÍCIO IMEDIATO).
Segundo Grau completo. Desejável conhecimento em informática. Ótimos conhecimento em digitação. Boa fluência verbal. Para trabalhar de segunda a sexta feira. Salário: fixo + variável. Beneficios: VT, plano de saúde e odontológico, convênio com farmácia, SESC, Auxílio Faculdade, Auxílio Microlins, cartão Senf e Ponto de Visão.
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Superior completo ou cursando administração de empresas, engenharia, economia, gestão empresarial ou cursos correlatos; Experiência como supervisor em Call Center de cobrança ou Crédito; Conhecimento em gestão de call center (indicadores e métricas); Gestão de equipe de operadores de cobrança / crédito, monitoramento de desempenho, identificação de oportunidades de desenvolvimento e melhorias nos processos e na equipe, treinamento, coaching e feedback, acompanhamento e controle de metas, faltas, atrasos, performance, elaboração de relatórios e planilhas gerenciais, criação e implementação de campanhas e ações motivacionais para incentivo e retenção de pessoas. Salário Fixo + estrutura de comissão diferenciada + bonificação. Benefícios: VR + VT até 4 conduções + plano de saúde.
Coordenador de Operações. (Ganhos acima de R$ 5.000,00. Interessados deverão enviar Currículo para vagas@abiannda.com.br e entrar em contato pelo fone (41) 3205-0476 para agendar entrevista para o dia 15/02 e 16/02 pela manhã. INÍCIO IMEDIATO).
Responsável pela coordenação da área de operações. Terá como principal atribuição desenvolver as competências da equipe de líderes, de acordo com as necessidades da empresa, bem como disseminar a informação em todos os níveis, visando maximização da performance (cash).
Principais responsabilidades
• Superação das metas definidas e gestão da performance/caixa por cobrador ;
• Analisar diariamente os KPI’s(indicadores) para aumento da performance.
• Gerenciar e minimizar o absenteísmo/ turnover dos cobradores
• Disseminar cultura/ políticas da empresa.
• Interface regular com a gerência sênior, para relatar todas as conclusões e fazer recomendações para melhora na performance.
• Assegurar que as normas de conduta e procedimentos sejam cumpridas.
. Incentivar / motivar que os colaboradores tragam sugestões que agregem nos objetivos corporativos.
• Desenvolver a equipe, criando um ambiente motivador.
Operador SAC para KRAFT. (Interessados deverão enviar Currículo para vagas@abiannda.com.br e entrar em contato pelo fone (41) 3205-0476 para agendar entrevista para o dia 15/02 e 16/02 pela manhã. INÍCIO IMEDIATO).
Segundo Grau completo. Desejável conhecimento em informática. Ótimos conhecimento em digitação. Boa fluência verbal. Para trabalhar de segunda a sexta feira. Salário: fixo + variável. Beneficios: VT, plano de saúde e odontológico, convênio com farmácia, SESC, Auxílio Faculdade, Auxílio Microlins, cartão Senf e Ponto de Visão.
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