COORDENADOR TIM

COORDENADOR 

Atividades:

Responsável por toda a parte de planejamento, informações, melhoria de processos e infra-estrutura do Call Center Curitiba;
Gerenciar as equipes que exercem estas atividades de suporte técnico a central de atendimento;
Fornecer as informações e planejar os recursos necessários para o bom desempenho operacional do site;
Relacionar-se com as áreas parceiras com o objetivo de alinhar as ações do site em relação ao planejamento operacional.


Requisitos:

Desejável experiência com planejamento operacional, preferencialmente em Contact Centers;
Conhecimentos em processos e infra-estrutura de atendimento;
Formação Superior Completa em Administração ou área de Exatas;
Bons conhecimento de Pacote Office, inclusive Access.


Interessados deverão cadastrar o currículo no site da TIM:
www.tim.com.br / Sobre a TIM / RH / Oportunidades TIM (http://zeus.e-hunter.com.br/tim/view/frameset.asp) ou enviar currículo com pretensão salarial para mbmonteiro@timsul.com.br

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