MANAGER (COORDENADOR) - PLANEJAMENTO

Atividades:

• Responsável por toda a parte de planejamento, informações, melhoria de processos e infra-estrutura do Call Center Curitiba;
• Gerenciar as equipes que exercem estas atividades de suporte técnico a central de atendimento;
• Fornecer as informações e planejar os recursos necessários para o bom desempenho operacional do site;
• Relacionar-se com as áreas parceiras com o objetivo de alinhar as ações do site em relação ao planejamento operacional.

Requisitos:

• Desejável experiência com planejamento operacional, preferencialmente em Contact Centers;
• Conhecimentos em processos e infra-estrutura de atendimento;
• Formação Superior Completa em Administração ou área de Exatas;
• Bons conhecimentos de Pacote Office, inclusive Access.

Interessados deverão encaminhar o currículo com pretensão salarial parambmonteiro@timsul.com.br

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