A PRIORI Excelência em Recursos Humanos
Rua Maria Ficinska, 260 - Curitiba/PR
41. 3014-6971 - www.apriorirh.com.br
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ÁREA ADMINISTRATIVA/FINANCEIRA
ANALISTA ADMINISTRATIVO FINANCEIRO SR
Requisitos:
Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
Desejável Pós-graduação, inglês, Excel;
Disponibilidade para atuar com flexibilidade de horários.
Atividades:
Confecção e implantação de processos e procedimentos referente á área; Responsável pelas áreas de controladoria, TI, Sólidos conhecimentos Financeiros, Departamento Pessoal, Tributária, Logística. Estruturação de sistemas de gestão integrado. Otimização de Normativas e Procedimentos Internos. Conhecimento em legislação contábil e fiscal, bem como forte conhecimento de rotinas administrativas. Visão sistêmica da empresa com foco em resultados. Analise e levantamento de necessidades de clientes internos para melhorias de processos. Gestão de Pessoas; Acompanhar atividade de prestadores de serviços terceiros.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº355 - ANALISTA ADMINISTRATIVO - C21
ANALISTA CONTÁBIL SR
Requisitos:
Ensino superior completo em Ciências Contábeis;
Inglês avançado;
Domínio em produtos financeiros (DCD, Finame, Leasing, Crédito Rotativo, CDB e CDI);
Domínio de normas do Bacen;
Conhecimento Lei 11.638, USGAAP e IFRS;
Conhecimento de impostos diretos e PIS/COFINS e ISS;
Conhecimento em Central de Risco (3020, 3030, 3040);
Conhecimento em Basiléia, níveis I e II.
Atividades:
Desenvolvimento de atividades tributárias e fiscais. Irá fazer análises de processos e propor melhorias, inclusive junto a relatórios gerando no ERP. Realização de contabilizações, lançamentos, conciliações, demonstrativos financeiros. Elaboração de relatórios para o Banco Central. Suporte à auditorias internas. Desenvolvimento de relatórios gerenciais.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº35 - CONTABIL ANALISTA - C21
ANALISTA FINANCEIRO
Requisitos:
Superior Completo em Ciências Contábeis, Economia, Administração.Experiência na área. Conhecimentos em Excel. Conhecimenbtos em Controladoria.
Atividades:
Lançamentos Contábeis e fiscais, elaboração de relatórios gerenciais, classificação contábil, controle e movimentação financeira, controle de custos, análise de viabilidade e acompanhamento de projetos.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função 98 – FINANCEIRO ANALISTA - A37
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO – PCD (Para atuar em Araucária)
Requisitos:
Ensino Médio Completo. Conhecimento em Pacote Office. Disponibilidade para atuar no 3° Turno (das 23:00 às 08:00) em Empresa em Araucária.
Atividades:
Coordenação das atividades de Portaria, atendimento ao público externo e interno, cumprimento de padrões de rotina, atendimento de solicitações de transporte, registro de ocorrências, operação de circuito fechado de TV, operação de alarmes, controles administrativos e operacionais. Operação de sistemas informatizados e acompanhamento das atividades dos terceiros.
Interessados, favor cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº1 – ADMINISTRATIVO ASSISTENTE - A37
ASSISTENTE CONTÁBIL PL - Para atuar em São José dos Pinhais
Requisitos: Formação em contabilidade. Conhecimento Avançado do pacote Oficce, e em ERP de contabilidade. Conhecimento no sistema Datasul será um diferencial.
Atividades: Efetuar lançamentos contábeis diretamente no sistema integrado de gestão; Realizar a apuração dos saldos de estoque, junto ao sistema integrado de gestão, obedecendo aos prazos de fechamento contábil mensal; Responder pelas atividades do inventário mensal, convocando os demais participantes na execução dos levantamentos; Efetuar a conciliação das contas patrimoniais; Auxiliar na realização do inventário mensal, Ajudar na conciliação das contas patrimoniais; Ajudar na conferencia de documentos; Ajudar na conferencia de Notas Fiscais; Pleno conhecimento dos cálculos de Tributos de todas as esferas (Federal, Estadual e municipal); Realizar a conciliação contábil; Conhecimento sobre ativo fixo, retenção de impostos, custos; Conhecimento sobre provisões do calculo da folha; Demonstrações contábeis; Certidões Negativas; Conferencia de movimentações do financeiro; Conhecimento sobre livros fiscais; Declarações para Receita Federal, Estadual e Municipal (ex. Dacon, DCTF, DIPJ, SPED, GIA, GI, DFC etc.); Auxiliar na contabilização e tributação de Importação e Exportação; Cumprir com a política de qualidade e meio ambiente da empresa; Cumprir com as normas e procedimentos da empresa;
Cumprir com as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais; Demais funções pertinentes a função.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº36 – CONTABIL AUXILIAR - B35
ASSISTENTE DE COBRANÇA
Requisitos:
Ensino Médio Completo, possuir experiência com análise de crédito e cobrança.
Atividades:
Entrará em contato com clientes e sacados. Será feita a gestão de carteira de recebíveis, operações de antecipação de títulos, acompanhamento de entrega de mercadoria, confirmação de títulos, contato bancos, clientes, cobrança, analise de crédito, controle documentação.
Interessados cadastrar no site www.apriorirh.com.br na função nº308 ASSISTENTE DE COBRANÇA - B35
ASSISTENTE DE COMPRAS PL
Requisitos:
Nível técnico, desejável superior cursando em administração ou economia;
Cursos de negociação serão considerados diferenciais;
Necessária experiência na função.
Atividades:
Controlar a necessidade de aquisição de materiais indiretos, acompanhando sistemas e ordem de compras de cada gestor;
Desenvolver e avaliar fornecedores;
Controlar o vencimento dos contratos de compra, observando data de vencimentos dos respectivos;
Manter arquivo dos contratos em ordem e de fácil manuseio, para que sempre que houver a necessidade de acompanhamento estejam em condições de utilização;
Fazer o Follow up dos pedidos enviados a fornecedores;
Cadastrar as tabelas de preço de matéria prima e mão de obra no sistema integrado de gestão, mantendo atualizado;
Controlar e manter arquivo de catálogos de fornecedores e possíveis fornecedores, sempre atualizados;
Cadastrar os pedidos de compra no sistema integrado de gestão, enviando ao fornecedor;
Demais funções pertinentes a função.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº29 - COMPRADOR ASSISTENTE - A37
ASSISTENTE FISCAL
Requisitos:
Cursando Superior em Ciências Contábeis;
Experiência com procedimentos fiscais.
Atividades:
Efetuar rotinas de acompanhamento e conferencias de notas fiscais de entrada e saída;
Efetuar conciliações;
Controle de arquivos;
Executar rotinas fiscais, tais como: Gia, Sintegra, Sped Fiscal, DFC, GI;
Calcular os tributos a serem recolhidos (ICMS, IPI, ISS).
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº103 - FISCAL ASSISTENTE - A37
AUDITOR – ANALISTA DE CONTROLES INTERNOS
Requisitos:
Superior completo em administração, economia ou afins;
Inglês Fluente;
Desejável Espanhol;
Conhecimentos técnicos de contabilidade; Matriz de riscos; Metodologias de auditoria internacionais; Sarbanes Oxley (SOX);
Diferencial, experiência com ACL .
Atividades:
Realizar o mapeamento de processos, identificação de riscos, elaboração de fluxogramas, procedimentos e relatórios gerenciais, identificando
possíveis oportunidades de melhorias nos controles e acompanhar a implementação do plano de ação;
Analisar os riscos dos processos, com enfoque a atendimento a SOX e principais controles definidos pelo grupo (ECS);
Conduzir trabalhos de Controle Interno;
Avaliar e realizar testes internos de auditoria;
Analisar segregação de funções nos acessos das atividades;
Elaborar relatórios de acompanhamento e recomendações que visem dar suporte as áreas na implementação das melhorias ;
Fornecer suporte à usuários na operacionalização da ferramenta do grupo e também sobre controles internos e procedimentos , baseados nos princípios da SOX;
Manter bom relacionamento com clientes internos.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº431 - AUDITOR - L05
AUXILIAR CONTÁBIL
Requisitos:
Cursando ensino técnico ou Superior em Contabilidade. Possui experiência com Lançamentos contábeis e Contabilização.
Atividades:
Seleção de documentos que será contabilizado, lançamentos contábeis, conciliação de contas e relatórios contábeis, efetuar análise de relatórios e demonstrações contábeis;
Cálculo de tributos federais, estaduais, municipais, encargos sociais e previdenciários.
Interessados cadastrar no site www.apriorirh.com.br na função nº36 CONTABIL AUXILIAR - B35
COMPRADOR PLENO
Requisitos:
Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;Desejável Pós Graduação em áreas diversas;Experiência anterior na área de compras.
Atividades:
Realizar prospecção de fornecedores;Realizar cotação e negociação na área de falicities; Acompanhar o desenvolvimento e manutenção de fornecedores com foco em redução de custos; Realizar cotações, pedidos de compra e follow up;Confeccionar relatórios pertinentes a área.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função n°28 – COMPRADOR - C06
CALL CENTER
ATENDENTE DE CALL CENTER - Para atuar em Multinacional de Grande Porte em Curitiba
Requisitos:
Ensino Médio Completo, desejável formação Superior. Conhecimento em Pacote Office e Internet; Experiência com o atendimento a clientes.
Atividades:
Atender às solicitações recebidas do cliente através do 0800: reclamações, informações, solicitações e orientações. Identificar as necessidades dos clientes, Efetuar registro no sistema das ligações atendidas e realizar acompanhamentos; Identificar situações críticas e encaminhar para a análise do superior imediato.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº419 - OPERADOR DE CALL CENTER - R31
COMERCIAL/VENDAS
ASSISTENTE DE FORMALIZAÇAO (M-959)
Requisitos:
Superior incompleto (cursando);Conhecimento de ferramentas office (word e excel);Experiência com manuseio e preenchimento de contratos;Forte relacionamento interpessoal e organização.
Atividades:
Comunicação com a Rede de Concessionários e departamento Comercial VFS;Confecção de aditivos em contratos de banco (substituição de garantia, transferência, dação);Acompanhamento dos processos, pendência junto à área comercial e implantação dos aditivos no sistema.
Interessados encaminhar Currículo para vagasvolvo@apriorirh.com.br e também cadastra-lo no site www.apriorirh.com.br na função nº412 - ASSISTENTE COMERCIAL - c21
EXECUTIVO DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO - Clientes de Base
Requisitos:
Superior Completo em Administração ou afins; Experiência em Windows, conhecimento em ERP (MICROSIGA PROTHEUS ou CORPORE RM); Experiência comercial, Conhecimento nos produtos PROTHEUS e RM.Domínio de soluções tecnológicas como Banco de dados, sistemas operacionais, etc.
Atividades:
Participa de eventos promovidos pela empresa e realiza as negociações dentro de sua alçada de responsabilidade; Mantém CRM atualizado; Elabora e negocia proposta; Efetua tramitação de contratos; Leva soluções e inovações aos clientes; Mantém a qualidade do relacionamento; Compromete-se em cumprir as normas e procedimentos da empresa; Relacionamento com base de clientes Protheus e RM.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº250 - VENDAS TECNICAS - M36
SUPERVISOR DE VENDAS
Requisitos:
Superior Completo em Administração ou áreas afins;
Necessário experiência na área comercial em vendas externas, para o mercado corporativo;
Desejável vivencia no canal direto;
Possuir veículo próprio;
Domínio do Pacote Office.
Atividades:
Coordenar um grupo de Assessores Comerciais do mercado corporativo e seus resultados, de modo que as metas de vendas e fidelização/retenção sejam atingidas;
Aplicar Técnicas motivacionais, a fim de atingir as metas estabelecidas pela empresa e alavancar vendas;
Desenvolver mecanismos capazes de controlar o desempenho individual e coletivo do grupo, propiciando subsídios para planos de ação e acompanhamento de performance;
Capacitar os assessores comerciais, com informações, visando contribuir com o desempenho de cada um, a fim de atingir as metas estabelecidas pela empresa;
Elaborar e apresentar relatórios sobre atividades e performance da equipe;
Garantia da satisfação dos clientes de sua responsabilidade;
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº249 - VENDAS SUPERVISOR - C06
VENDEDOR EXTERNO
Requisitos:
Curso superior completo ou nos últimos anos. Necessário ter experiência na área, Conhecimento Avançado do pacote Oficce, principalmente Excel
Atividades:
Contatar, visitar, entrevistar clientes e demonstrar produtos;Avaliar o perfil dos clientes e fechar contratos de vendas;
Orientar, informar e visitar clientes na pós-venda, acompanhando a entrega de produtos e, quando necessário, requisitar manutenções; Detalhar informações técnicas possibilitando que os dados informados estejam completos para o desenvolvimento dos projetos, observando prazos, dimensões, quantidades, especificações técnicas, Auxiliar na criação de soluções para os clientes;Abrir ficha técnica de pedido para que a solicitação dos clientes seja executada pela produção e conseqüentemente entregue;
Fazer follow up com a fábrica para que o prazo estipulado aos clientes seja cumprido, caso contrário renegociar as data de entrega;
Prestar o suporte necessário quando da entrega de produtos com defeitos, interagindo com a área de qualidade, visando solucionar os problemas apresentados; Cumprir com a política de qualidade e meio ambiente da empresa; Cumprir com as normas e procedimentos da empresa;Cumprir com as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais;Demais funções pertinentes a função.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº245 – VENDAS EXTERNAS - M36
ENGENHARIAS
ENGENHEIRO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO (AGRICULTURA DE PRECISÃO)
Requisitos:
Ensino superior completo em Engenharia ou Agronomia afins;
Sólidos conhecimentos em aplicação e equipamentos agrícolas;
Sólidos conhecimentos em sistemas de agricultura de precisão e suas aplicações;
Conhecedor do atual estado da arte de tecnologias eletro-eletrônico;
Ingles fluente.
Atividades:
Desenvolver ou auxiliar no desenvolvimento de produto de agricultura de precisão e telemática e no planejamento de produto;
Garantir que as etapas do projeto sejam cumpridas, dentro das especificações do produto;
Atuar em intereface ao centro de competencias;
Coordenar as atividades para o desenvolvimento de sistemas para desenvolvimento ou melhorias de produto;
Garantir a utilização dos padrões de engenharia, metodologias e processos de desenvolvimento global do produto;
Liderar ou contribuir nas reuniões de FMEA;
Liderar ou contribuir nas aplicações de regulamentações de segurança (em conformidade com homologação, diretivas, normas definidas por lei);
Padronizar sistemas nas diferentes plataformas de produtos agrícolas.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº328 - ENGENHEIRO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO PLENO - C06
ENGENHEIRO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO (ESPECIALISTA EM CAPÔ)
Requisitos:
Ensino superior completo em Engenharia Mecânica, Agrícola ou afins;
Experiência anterior como Engenheiro de Produto na área de capô;
Desejável conhecimento em processos de instalação de motor;
Experiencia anterior com plasticos;
Desejável conhecimento em 3D e leitura de desenhos;
Ingles fluente.
Atividades:
Definir novos conceitos de desenvolviemnto de tratores em relação a função, estetica e confiabilidade;
Garantir que as etapas do projeto sejam cumpridas, dentro das especificações do produto;
Atuar em intereface ao centro de competencias do sistema de capô;
Atuar junto a equipe de desing de produtos no desenvolvimento de desenhos de capô;
Garantir a utilização dos padrões de engenharia, metodologias e processos de desenvolvimento global do produto.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº328 - ENGENHEIRO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO PLENO - C06
ENGENHEIRO DE PRODUÇÃO
Requisitos:
Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Mecânica ou Elétrica. Especialização em Segurança do Trabalho. Inglês fluente e vivência na área industrial.
Atividades:
Desenvolver e acompanhar as atividades de produção em conformidade com os requisitos de tempo de entrega e padrão de qualidade. Melhorar continuamente a eficiência e produtividade. Acompanhar o trabalho desenvolvido pela equipe de produção, certificar-se que as condições de trabalho estão em conformidade com as normas de segurança e meio ambiente. Participar do start-up de novas linhas, desenvolver e aperfeiçoar os produtos já existentes e os novos. Realizar a interface com os demais setores da empresa.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº199 – PRODUÇÃO ENGENHEIRO - A37
ENGENHEIRO DE PROJETOS
Requisitos:
Ensino superior completo em Engenharia Civil, Mecânica ou Elétrica; Desejável Pós graduação na área de projetos;Inglês fluente;Excel avançado;Conhecimento em AutoCad e MS Project; Conhecimento em HAZOP (metodologia de analise de riscos), FMEA, Six Sigam, PDCA, 5 porquês, 5S e gerenciamento de projetos;Experiência anterior em projetos (planejamento e execução).
Atividades:
Conduzir e implementar projetos que abrangem diferentes áreasm como civil, mecânica, elétrica e infra-estrutura;Executar cálculo de custos de projetos;Elaborar, monitorar e reportar o resultado financeiro, seus desvios e riscos em relaçao ao plano de negócios, promovendo o entendimento geral das questoes econômico-financeiras de projetos;Coordenar a interface entre as atividades do projeto de expansão e operação de produção regular para apoiar os líderes de projeto em todas as fases;Supervisionar os serviços dos fornecedores foco em analise da qualidade, tempo e custo;Acompanhar as fases do projeto eCoordenar equipes de projetos.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº540 – ENGENHEIRO DE PROJETOS – C06
ENGENHEIRO DE SERVIÇOS PLENO
Requisitos:
Formação: Superior completo em Engenharia Eletrônica, Elétrica ou Mecatrônica.
Experiência: Desejável experiência em Pós-vendas ou qualidade no ramo eletroeletrônico ou eletrodomésticos.
Habilidades técnicas: Análise de Contratos, Análise de Custos, Análise de Valor, Gestão de Projetos, Treinamentos Presenciais, Pós-Vendas, Processos de Garantia;
Informática: Pacote Office. Desejável excel avançado;.
Idioma: Inglês avançado. Desejável Espanhol;
Disponibilidade para viagens.
Atividades:
Participar nos Grupos de Projeto para garantir que os novos modelos apresentem melhor qualidade se comparados aos seus antecessores e atualizar os Serviços Autorizados com informações técnicas sobre o novo produto;
Levar aos Grupos de Projeto informações sobre o SCR e informações do SAC sobre a perspectiva do Consumidor, evitando a ocorrência de não conformidades e melhor atendimento às necessidades/desejos dos consumidores no desenvolvimento de projetos de novos produtos;
Elaborar a documentação técnica (Catálogo de Peças, Boletim Técnico e Manual de Serviços) de lançamento de produto e divulgar para consulta pela RNSA (Rede Nacional de Serviços Autorizados) e Importadores;
Conduzir testes de campo e negociar melhorias nos produtos em função das informações obtidas nestes testes;
Promover a padronização de componentes nas famílias de produto, visando reduzir custos com treinamento e ferramentas/equipamentos para os Serviços Autorizados.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº378 - ENGENHEIRO DE SERVIÇOS - C21
FIELD SERVICE ENGINEER (M963)
Education / Experience Required:
University degree (desirable), preferably Engineering or a compatible technical experience; Fluency in spoken Spanish (mandatory) and English (desirable); Located in the Chile, travelling needed; The following are aspects are consider a differentiator: Processes knowledge related to the function; Renault product knowledge; Experience with dealers and customers; Management experience and/or education (i.e.: MBA).
Main activities and responsibilities:
Monitor the correct utilization and maintenance of products; Monitor and address field quality problems; Provide technical support on complex service issues; Control and develop service quality standards on workshops; Act as liaison between the local importer and the headquarter; Manage the technical goodwill process at private importers; Support the brand business growth in the Market; Share and incentivize best practices.
Interessados enviar cv para internosvolvo@apriorirh.com.br
REPRESENTANTE DE SERVIÇOS - SUPORTE TÉCNICO (M871)
Requisitos:
Graduação completa em Engenharia Mecânica ou Eletrônica; Conhecimento técnico do produto caminhão e suas aplicações; Conhecimento em operações de mineração e construção; Habilidade em negociação; Experiência com atividades integrativas e de gestão; Experiência com concessionários e/ou clientes; Inglês ou Espanhol nível Intermediário; Habilitação categoria "E" e Disponibilidade para viagens.
Atividades:
Coordenar e acompanhar as principais operações de vículo vocacionais com caixa de câmbio automatizada em operações de mineração e construção. Suportar soluções para os problemas técnicos do produto no campo. Representar a Volvo em questões relativas a operação de serviço junto a concessionários e clientes. Suportar tecnicamente os concessionários; gerenciar as atividades de suporte para mineração e construção; Assegurar a qualidade do serviço dos concessionários; Monitorar não-conformidades de produto e informar desvios às áreas responsáveis; Conduzir negociações para remediação de problemas de produto e/ou serviço junto a concessionários e clientes e Administrar os recursos de cortesia comercial e técnica da região que atua.
Interessados enviar o Currículo para vagasvolvo@apriorirh.com.br e também cadastrá-lo no site www.apriorirh.com.br na função nº505 – REPRESENTANTE DE SERVIÇOS - C21
ESTÁGIOS
ESTAGIÁRIO DE CONTÁBEIS
Requisitos:
Cursando o 2º ou 3º ano de Ciências Contábeis. Necessário Excel intermediário. Será diferencial ter conhecimento com análise de balanços/ DRE
Atividades:
irá executar análise de balanços/ DRE atividades que envolvem todo processo da área de riscos e crédito, analise de documentação para balanço/ DRE. Prestará suporte ao Analista da área, todo suporte operacional preenchimento de planilhas da documentação de balanços de empresas, importar do sistema ou do Excel os números para análise, monitoramento do sistema. Conferencia e separação da documentação para liberação do crédito, follow up com área comercial para verificação da documentação.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº280 - ESTAGIÁRIO DE CONTÁBEIS - B35
ESTAGIÁRIO DE RECURSOS HUMANOS
Requisitos:
Ensino superior cursando 3° e 4° ano de Administração ou Psicologia;
Experiência anterior em rotinas administrativas;
Desejável experiencia em Recrutamento e Seleção;
Word e Excel intermediário.
Atividades:
Realizar suporte nos processos de Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento e Remuneração.
Atuar em programas de estagiários, trainee e pcd´s.
Realizar relatorios de controles sobre as areas de R&S, T&D e Remuneração.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº85 – ESTAGIÁRIO - C06
LOGÍSTICA
ANALISTA ADMINISTRATIVO DE LOGISTICA
Requisitos:
Superior completo em Administração, Logística ou Comércio Exterior;
Excel avançado.
Atividades:
Gestão de estoque;
Redução de custos operacionais e melhorias de serviços na cadeia logística;
Interface com demais áreas da empresa como estoque, status de entrega, posição de carteira, previsão de produção e informações relacionados a gestão de pedidos;
Interagir junto à área de TI na busca de soluções de problemas operacionais do dia a dia;
Identificar, analisar e propor melhorias e novos processos operacionais, gerando ganhos quantitativos e qualitativos na operação e diferenciais competitivos junto aos Clientes;
Atualizar Mapa de Estoques e Acompanhamento de Vendas.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº272 - LOGISTICA ANALISTA - L05
ANALISTA DE PROJETOS LOGISTICOS SENIOR
Requisitos:
Ensino Superior Completo (Engenharias ou Administração de Empresas); Necessário vivência em projetos de logística/manufatura e ter trabalhado com Lean; Inglês avançado; Conhecimentos no Pacote Office (Excel Avançado),Internet e Autocad; Conhecimentos de Lean Manufacturing, Plan For Every Part, Supply Chain,Infraestrutura Logística, Transportes, e Gerenciamento de projetos
Atividades:
Desenvolver e implantar projetos dentro do conceito de Lean Manufacturing de acordo com escopo, prazo, qualidade e orçamentos definidos;Gerenciar projetos de acordo com a metodologia, zelando pelo escopo, prazo e custo. Engajar time multifuncional para que participe e realize as atividades requeridas pelo projeto.Apresentar projetos para comite formado pela Vice Presidência nas reuniões de Check Point;Negociar com as áreas de operação a viabilidade e implantação dos projetos; Elaborar e manter atualizado manuais dos sistemas/processos desenvolvidos e implementados nos seus projetos; Manter a documentação dos projetos atualizada de acordo com a metodologia definida pela área; Elaborar e consolidar materiais para reuniões de Check Point de Projetos; Controlar a realização dos investimentos dos projetos da sua carteira; Manter o sistema de gestão de projetos/ portfólio atualizado. Conhecer a operação das áreas de Supply Chain para identificar oportunidades; Pesquisar e disponibilizar os melhores conceitos, práticas, ferramentas e metodologias existentes no mercado, de forma a atender as necessidades da empresa. Buscar oportunidades de redução de custos operacionais e melhorias de serviços na cadeia logística.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº500 – ANALISTA DE PROJETOS LOGISTICOS - L05
ANALISTA DE SUPPLY CHAIN PLENO
Requisitos
Superior Completo em Administração de Empresas ou áreas afins
Excel avançado
Inglês Intermediário
Experiência com logística de transportes
Noções de Legislação Tributária
Conhecimento e habilidade com Sistemas de ERP
Experiência com Kpi ‘s de transporte
Experiência com melhorias em processos de transportes
Atividades:
Analisar e acompanhar o orçamento de transportes
Executar, medir e analisar indicadores de performance de transportadoras
Condução de processos de concorrências de transportadoras
Implementar melhoria de sistemas no processo de transportes
Desenvolver relatórios.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº272 – LOGÍSTICA ANALISTA - L05
COORDENADOR DE LOGÍSTICA - PLANEJAMENTO DE MATERIAIS IMPORTADOS
Requisitos:
Formação Superior Completa em Administração ou Comércio Exterior.Conhecimento no Pacote Office .Inglês fluente e desejável italiano.Conhecimento das práticas de planejamento de materiais, MRP, fluxo de importação, transportes.Habilidades Técnicas em Matemática Financeira, Planejamento/ Controle Materiais, Supply Chain e Técnicas de Negociação.
Atividades:
Planejamento de materiais importados para atendimento do programa de produção.Acompanhamento de entregas / listas críticas, buscando otimizar performance e controlar estoques.Acompanhar o planejamento de materiais importados;Acompanhar restrições dos fornecedores importados; Interface em negociações com fornecedores.Analise, monitoramento do comportamento dos estoques de itens a longo do mês e ajuste de pedidos quando necessários.
Interessados enviar Currículo para paola@apriorirh.com.br
ESTOQUISTA
Requisitos:
Ensino médio completo, ou cursando superior em logística. Necessário experiência na área de almoxarifado.
Atividades:
Efetuar controle de entrada e saída de materiais, controle de estoque e mercadorias, elaboração de requisição. Manter estoque físico consistente com o apurado no sistema, elaboração de relatórios de estoque. Realizar o recebimento e conferencia dos materiais.
Interessados cadastrar no site www.apriorirh.com.br função nº86 ESTOQUISTA (B35)
LIDER DE PROJETOS LOGÍSTICOS
Requisitos:
Superior Completo em Administração, Análise de Sistemas ou cursos afins.Indispensável conhecimento em PMBOK. Possuir certificação será um diferencial.Inglês Intermediário; Experiência com projetos de melhoria logística a partir da interface com T.I.. Conhecimentos em Supply Chain; Pacote Office avançado.
Atividades:
Implantação como líder de projetos de melhoria de sistemas de ERP ligado a área de logística.Desenvolver e implantar projetos de acordo com escopo, prazo, qualidade e orçamentos definidos. Realizará interface com a área de T.I. como líder de projetos para melhoria de sistemas.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº500 – ANALISTA DE PROJETOS LOGISTICOS - L05
MARKETING
ANALISTA DE MERCADO - FOCO EM OFERTAS
Requisitos:
Curso Superior Completo em Administração, Marketing, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Necessário ter conhecimentos na área financeira, e experiência na área. Desejável Pós Graduação.
Atividades:
Garantir alinhamento de informações de ofertas, serviços e regionalização da precificação de produtos. Interfaces com as áreas de vendas, planejamento, comunicação e relacionamento, buscando destas áreas informações pertinentes à entrada de novas ofertas no mercado. Analisar e tabular os dados coletados nas pesquisas de acordo com os parâmetros pré estabelecidos e necessidades de cada projeto. Elaborar relatórios. Agir de maneira proativa e reativa com relação às ofertas da concorrência.
Interessados, favor cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função 147 – MARKETING ANALISTA – M36
ANALISTA DE MERCADO - FOCO EM RETENÇÃO
Requisitos:
Curso Superior Completo em Administração, Marketing, Economia, Finanças ou áreas correlatas. Necessário ter conhecimentos na área financeira, e experiência na área. Desejável Pós Graduação.
Atividades:
Foco maior em Descontos, análise de gasto com clientes, budget de área. Gestão de migração de planos, gestão de vendas de TV para clientes da Base, avaliação de saída de clientes, e elaboração de estratégias de retenção.
Interessados, favor cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função 147 – MARKETING ANALISTA – M36
QUALIDADE
ANALISTA DE QUALIDADE
Requisitos:
Ensino superior Completo em áreas afins;
Experiência anterior em industria;
Experiência em Qualidade Total;
Word e Excel intermediário.
Atividades:
Buscar a melhoria contínua dos processos/produtos e atividades (Padronização, 5S, Desdobramento de Metas, Gerenciamento da Rotina, Solução de Problemas, Cartas de Controle, Relatos de Anomalias);
Garantir a utilização do método (ferramentas da qualidade - plano de ação, espinha de peixa, 5 porques, GUT,...) para resolver problemas;
Atender/suportar/treinar as áreas conforme os produtos sob sua responsabilidade;
Contribuir com a gestão de melhores práticas na Unidade (elaboração e desdobramento);
Cumprir e cobrar o cumprimento dos padrões e orientações da Segurança para garantir a segurança do ambiente de trabalho;
Participar da elaboração bem como executar a implantação de programas específicos que otimizem/racionalizem as atividades desenvolvidas pela área;
Contribuir para maximização/otimização dos serviços prestados às demais áreas, mediante orientação e treinamento no que tange às rotinas operacionais da área;
Elaborar relatórios pertinentes à sua área de atuação, mediante análise/consolidação dos dados contribuindo para tomada de decisão / planejamento estratégico.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº214 - RECURSOS HUMANOS ANALISTA - C06
RECURSOS HUMANOS
ANALISTA DE BENEFÍCIOS
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Psicologia ou áreas afins;Inglês avançado; Excel avançado; Experiência anterior em Benefícios.
Atividades:
Elaborar e estruturar os benefícios da empresa. Atuar com cotações e estudos de benefícios;Implantar novos benefícios; Elaborar estudos, introduzir mudanças, realizar interpretação de informações e indicadores.Gerir e atualizar políticas e práticas de benefícios corporativos. Pesquisar práticas oferecidas pelo mercado e concorrência.Aperfeiçoar processos internos, manter contato com fornecedores para resolução de problemas relacionados a benefícios. Atender os colaboradores, prestando esclarecimentos sobre o plano de benefícios vigente; Realizar atividades relacionadas a responsabilidade social.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº 214 – RECURSOS HUMANOS ANALISTA – C06
ANALISTA DE REMUNERAÇÃO
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Psicologia ou áreas afins;Inglês avançado;Excel avançado;Experiência anterior em Remuneração.
Atividades:
Elaborar e estruturar a remuneração da empresa. Realizar lançamento de movimentações salariais, descrição de cargos, recomendar aprovação e atualizar tabelas.Elaborar e acompanhar os indicadores da área. Elaborar relatórios e pesquisas salariais.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº 392 – ANALISTA DE REMUNERAÇÃO – C06
SAÚDE
MÉDICO PERITO
Requisitos:
Ensino Superior completo Medicina.Desejável especialização em Auditoria Medica. Conhecimento em Legislação que rege os Planos de Saúde e Operadoras;Conhecimento em Referenciais de honorários médicos e Referenciais de custos hospitalares. Disponibilidade para trabalhar 20 horas/semanais. Desejável especialização em Ortopedia.
Atividades:
Realizar visitas médicas domiciliares e hospitalares para liberação e avaliação de procedimentos.Realizar perícia médica em pacientes com solicitações de procedimentos cirúrgicos/ clínicos.Avaliar processos ambulatoriais e contas hospitalares.Avaliar e autorizar guias de procedimentos e materiais (OPME).Prestar auxílio técnico para avaliação de inscrição e concessão de benefícios de pecúlio e previdenciários.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº138 – MÉDICO - C06
SECRETARIADO
SECRETÁRIA
Requisitos:
Ensino Médio Completo ou cursando Superior em Secretariado ou área afins.
Atividades:
Atendimento via telefone de clientes e fornecedores; Arquivamento e organização de documentos; Alimentação dos bancos de dados internos da empresa; Elaboração de planilhas de custos;Redação de memorandos e correspondências; Compra de materiais de escritório, limpeza e demais utilizados pela empresa; Pagamentos bancários – via internet e diretamente nas agências, quando necessário;Intermediação de compras de livros, passagens aéreas e outros;Rotinas gerais de escritório; Controle de caixa; Recepção de Clientes no escritório; Secretariar algumas rotinas pessoais dos sócios das empresas, tais como, marcação de consultas médicas, pagamento de contas e outros; Eventualmente, rotinas externas tais como: solicitar e retirar documentos em cartórios, repartições públicas e outros.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº222 – SECRETARIA
TÉCNICOS
ANALISTA TÉCNICO JUNIOR
Requisitos:
Ensino superior cursando Administração, Engenharia Mecanica ou áreas afins (a partir do penúltimo ano de graduação);
Excel avançado;
Conhecimento em logística;
Conhecimento em manutenção de veículos.
Atividades:
Realizar controle da frota de veículos;
Avaliar processo em que os veículos se encontram (locação, venda, manutenção, etc);
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº355 - ANALISTA ADMNISTRATIVO - C06
MECANICO DE EMPILHADEIRA
Requisitos:
Ensino Médio Completo; Curso de mecânica ou técnico em mecânica; Experiência anterior com manutenção de empilhadeiras.
Atividades:
Atuar com reparos em empilhadeiras, Realizar a manutenção preventiva e corretiva,Realizar consertos, substituição de peças, entre outras atividades.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº152– MECANICO EMPILHADEIRA– B35
TÉCNICO DE MANUTENÇÃO EM ELETRÔNICA - Para atuar em São José dos Pinhais
Requisitos:
Curso Técnico em Elétrica ou Eletrônica. Disponibilidade para trabalhar em turno. Experiência com usinagem (CNC).
Atividades:
Realizar manutenção elétrica preventiva e corretiva em máquinas e equipamentos de linhas de usinagem (especialmente), montagem e laboratório de metrologia. Conhecimento em linhas de montagem.
Interessados, enviar Currículo para andrea@apriorirh.com.br - A37
TÉCNICO QUÍMICO
Requisitos:
Possui curso técnico químico completo, e CRQ ativo. Necessário disponibilidade de horário.
Atividades:
Irá atuar no laboratório de Packaging, efetuar análises físicas e químicas em H2O, CO2. Inspeção e teste em garrafas, rolhas, garrafeiras.
Efetuar aferição dos instrumentos utilizados na produção, análise de águas das caldeiras.
Interessados cadastrar no site www.apriorirh.com.br na função nº207 Químico Técnico - B35
T.I./INFORMÁTICA
ANALISTA DE BANCO DE DADOS
Requisitos:
Curso Superior em Andamento ou Completo em Análise de Sistemas e afins. Conhecimento Avançado em Excel, incluindo VBA. Vivência com relatórios e/ou atualização de base de dados. Desejável Noções de Access e Conhecimento em SQL.
Atividades:
Atualização de bases mensais que servem de apoio ao processo de investimentos.
Criação e atualização de relatórios que suportam o processo de investimentos.
Auxílio em demais atividades dentro da Coordenação.
Interessados, favor cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – ANALISTA DE SISTEMAS – M36
ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO
Requisitos:
Conhecimentos consolidados em desenvolvimento de sistemas, em diversas linguagens. Necessário conhecimento em Clipper, conhecimentos em ADVPL serão considerados diferenciais.
Atividades:
Realizar o desenvolvimento de programas, rotinas, relatórios. Elaborar a documentação, trainar os usuários no sistema, dar suporte às soluções implementadas, realizar testes, desenvolver manuais de utilização, levantar os requisitos para desenvolvimento de funções e customizações.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – ANALISTA DE SISTEMAS – M36
ANALISTA DE SISTEMAS Sr – NEGÓCIOS
Requisitos:
Superior Completo;
Conhecimento de sistemas ERP (Jdedwards ou SAP),plataformas de mobilidade e sistemas
de informações gerenciais (BI);
Experiência em suporte ou execução de processos que envolverm as atividades de vendas e distribuição;
Conhecimento da área de TI (governança e processos relacionados);
Capacidade de trabalho em equipe;
Visão de planejamento e gestão de projetos;
Forte capacidade de liderança de equipes multifuncionais;
Inglês Avançado.
Atividades:
Desenvolvimento de projetos de TI voltados às necessidades da área de vendas e distribuição da empresa.
Captura de novas demandas, identificação de oprtunidades e otimização dos processos atuais;
Desenho e análise funcional de novas ferramentas sistemicas para atendar aos requerimentos de negócio;
Planejamento e coordenação de projetos;
Mapeamento, redesenho e documentação de processos;
Análise de impacto e mitigação de riscos .
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – Analista de Sistemas
ANALISTA DE TI – DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO DATASUL Senior
Requisitos:
Desejável Superior Completo,Pós Graduação na área de TI será um diferencial. Necessário ter experiência na área, Conhecimento Avançado do pacote Oficce, principalmente Excel, aprimorado conhecimentos do ERP Datasul, nos módulos e rotinas, e da linguagem progress.
Atividades:
Coordenar as atividades da área de TI, envolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia;
Coordenar os trabalhos de suas equipes, cuidando da avaliação e identificação de soluções tecnológicas, planejamento de projetos e entendimento das necessidades do negócio e dos clientes;
Negociar com consultorias para contratação de desenvolvimento de projetos ou alocação de recursos para desenvolvimento de atividades de análise e programação;
Integrar o sistema Datasul, realizando treinamento, desenvolvimento do sistema, programação e todas as alterações e adequações necessárias ao uso do sistema;
Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação;
Manter informado sobre novas tecnologias, propondo novas aplicações de TI, que tragam benefícios ao andamento dos negócios;
Aprovar orçamentos, providenciando a aquisição de novos equipamentos;
Coordenar o desenvolvimento, manutenção e implantação de equipamentos, programas e sistemas;
Avaliar e buscar no mercado as melhores soluções e práticas de Hardware e Software adequados as necessidades da empresa,observando a relação custo benefício;
Determinar padrões de conduta e manutenção que garantam a segurança e integridade nos equipamentos e software da empresa;
Apontar normas e procedimentos na correta aplicação dos sistemas da empresa nas diversas áreas;
Responder pelo planejamento e funcionamento da área, gerenciando a equipe de TI;
Treinar e desenvolver novos colaboradores.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 - ANALISTA DE SISTEMAS - M36
ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR
Requisitos:
Superior cursando ou completo na área de TI. Desejável experiência com suporte técnico a usuários.
Atividades:
Realizar suporte técnico aos usuários relacionados a problemas técnicos padrões: computador, impressora, celular, ramais.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº407 – ANALISTA T.I - A38
CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO –MATERIAIS E DISTRIBUIÇÃO
Requisitos:
Conhecimentos consolidados na área de materiais e distribuição(logística) . Conhecimento de ERP DATASUL será um diferencial.
Atividades:
Auxiliar na implantação de ERPs da área, elaborar documentação de processos, instruções de trabalho, instalar e configurar softwares, realizar homologação de sistemas, entre outras atividades.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – ANALISTA DE SISTEMAS – M36
CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO –MANUFATURA
Requisitos:
Conhecimentos consolidados na área de manufatura DATASUL. Conhecimento de ERP será um diferencial.
Atividades:
Auxiliar na implantação de ERPs da área, elaborar documentação de processos, instruções de trabalho, instalar e configurar softwares, realizar homologação de sistemas, entre outras atividades.
Interessados cadastrar o Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – ANALISTA DE SISTEMAS – M36
CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO JUNIOR - Tecnologia
Requisitos:
Ensino Superior Cursando. Bons conhecimentos de sistemas operacionais; bons conhecimentos de rede; conhecimentos de bancos de dados MYSQL,SQL-SERVER, ORACLE e OPENEDGE(PROGRESS)* ou individualmente. Noções/conhecimentos de Webservices.
Atividades:
Atendimento a clientes realizando: instalação e atualização de produtos; atividades de bancos de dados; suporte a ambiente servidores de aplicação; suporte a ambientes de sistemas operacionais.
Interessados cadastrar Currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 - ANALISTA DE SISTEMAS - M36
CONSULTOR DE IMPLANTAÇÃO SR – PROTHEUS
Requisitos: Superior Completo na área de Humanas ou Exatas. Pós Graduação ou MBA na área de negócios. Experiência em Windows, conhecimento em ERP (Microsiga Protheus ou Corpore RM); Atividades: Ter pleno conhecimento, seguir e Aplicar a metodologia de implantação TOTVS na sua totalidade; Elaborar a documentação do projeto sob sua responsabilidade prevista na MIT; Trabalhar na busca de resultados unindo o conhecimento técnico e negócios; Analisar e levantar as necessidades dos usuários, buscando atender as suas expectativas, desde que façam parte do escopo previsto para o projeto; Configurar e parametrizar os módulos previstos no escopo contratado pelo cliente para o projeto; Seguir as especificações e cronogramas definidos pelos coordenadores / gerentes de projeto, comunicando eventuais desvios durante o desenvolvimento do trabalho. Instalar e configurar softwares necessários a utilização do software de gestão; Demonstrar, treinar e acompanhar os usuários nos processos previstos no cronograma; Treinar equipe do cliente na atualização do software de gestão; Testar e validar os módulos, processos do software de gestão e rotinas específicas junto aos usuários;
Relatar para o líder do projeto do cliente as atividades realizadas; Reportar para o Gestor do Projeto / GPP as atividades realizadas; Realizar as validações de novas funcionalidades e atualizações disponíveis nos produtos TOTVS; Realizar a simulação e homologação dos produtos implementados; Lançar diariamente a OS (Ordem de Serviço), especificando todo trabalho realizado no cliente na data, do cliente com assinatura do referido documento; Confirmar as ordens de serviços lançadas no sistema. Elaborar instruções de trabalho operacionais dos processos ou projetos desenvolvidos, facilitando a utilização e entendimento dos mesmos, mediante necessidade; Ficar atento a novas necessidades e oportunidades de negócios dentro dos clientes; Buscar a melhor alocação, fomentando novos serviços, planejando a sua agenda junto aos Clientes, Células e Central de Serviços e Atendimento; Buscar o conhecimento pleno dentro da sua especialidade, das funcionalidades dos produtos TOTVS. Apoiar a equipe do projeto inclusive no acompanhamento do processo de formação e capacitação dos recursos; Definir prioridades junto ao líder do projeto do cliente, quando as definições das atividades forem de responsabilidade do cliente; Gerenciar as próximas tarefas/atividades a serem executadas; mercado para os processos da empresa e a utilização do software de gestão, analisando o desempenho do sistema implantado, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes; Acompanhar as atividades após implantação do projeto; Fazer a modelagem de dados quando há necessidade de desenvolvimento de rotinas específicas.
Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br na função nº269 – ANALISTA DE SISTEMAS - M36
TÉCNICO DE INFORMÁTICA PL
Requisitos: Graduação completa ou em andamento na área de exatas. Experiência na implantação de projetos específicos. Conhecimento funcional e sua aplicabilidade, conhecimento de modelagem de processos; Conhecimentos sólidos de programação (Linguagem ADVPL será um diferencial) Bons conhecimentos relacionados a bancos de dados relacionais e a Sistemas operacionais
Atividades: Manter o sistema interno em funcionamento a partir das regras definidas pelos gestores dos departamentos, seja através de implantação de módulos padrões do ERP, bem como desenvolvimentos de rotinas especificas que adéqüem o sistema aos processos definidos; Prestar o suporte aos usuários nas dúvidas de operação do sistema; Efetuar as verificações de eventuais divergências apontadas pelos usuários; Ter pleno conhecimento do template de serviços (sistema CFP) e suas parametrizações e configurações; Trabalhar na busca de resultados unindo o conhecimento técnico e negócios; Analisar e levantar as necessidades dos usuários, buscando atender as suas expectativas; Fazer a modelagem de dados quando há necessidade de desenvolvimento de rotinas específicas; Instalar e configurar softwares necessários à utilização do software de gestão; Demonstrar, treinar e acompanhar os usuários nos processos previsto no cronograma sendo este aprovado pela gestão de TI; Testar e validar os módulos, processos do software de gestão e rotinas específicas junto aos usuários; Simulação e homologação dos produtos implementados; Acompanhamento das atividades após implantação do projeto; Controlar as próximas tarefas/atividades a serem executadas; Lançar diariamente a OS (Ordem de Serviço), especificando todo trabalho realizado, de acordo com as tarefas do projeto, obtendo o aceite do cliente com assinatura do referido documento; Analisar, avaliar a viabilidade e desenvolver/implantar rotinas do sistema, utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho dos diversos departamentos da empresa;
Analisar o desempenho do sistema implantado, reavaliar rotinas, manuais e métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias de trabalho mais eficazes.
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