Coordenador de Procedimentos de Atendimento

Curso Superior Completo – Administração, Marketing ou áreas afins

Atividades:

·         Gestão de Pessoas de 7 supervisores diretos e de aproximadamente150 pessoas indiretas

·         Irá atuar com definições estratégicas

·         Delegação de atividades aos supervisores

·         Administrar rotinas administrativas e de RH junto à equipe

·         Suporte aos coordenadores e gerentes de cidades (65 cidades)

·         Monitorar carga de agendamento

·         Monitorar backlog operacional

·         Desenvolver campanhas de motivação à equipe

·         Irá coordenar as áreas de agendamento e controle de técnicos de campo

Conhecimento imprescindível:

·         Vivência com Coordenação / Supervisão em Call Center

·         Pacote Office Avançado                                 

Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

Interessados enviar Currículos parajuliana.antunes@gvt.com.br

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