Ensino superior completo em Administração ou áreas afins, desejável pós graduação. Experiência na gestão de processos e equipe da área de atendimento ao cliente. As principais responsabilidades desta posição será Controlar fluxo de ligações painel Contac Center, definir procedimentos e padronização dos processos da área, elaborar e analisar indicadores da área, receber e analisar as reclamações dos clientes, desenvolver plano de ação e acompanhar os processos operacionais dos clientes.
Interessados deverão cadastrar currículo em nosso site www.ouroverde.net.br / Nossa Gente ( Vaga OVSUP1014273 – Supervisor Técnico)
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