Técnico – Helpdesk Pleno:

Multinacional Americana do Ramo de Contact Center contrata profissionais para atuar na cidade de Curitiba - PR:

 Responsável por coordenar atividades e interagir com os clientes internos de forma a atender as necessidades de suporte técnico em T.I. nível 1 e 2 garantindo a qualidade e efetividade na resolução de problemas e satisfação do cliente. Realizar troubleshoot de problemas de rede e dados, telefonia, erros em softwares e sistemas de hardware de informática e telefonia. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos em garantia e fora de garantia. Filtrar, distribuir e escalonar problemas. Administrar as ferramentas de trabalho dos clientes.

Conhecimentos: troubleshoot de informática/ telefonia;  instalações de software/hardware e administração de sistemas; redes/ vlans e equipamentos Cisco.

Requisitos: conhecimento técnico em informática, inglês avançado, experiência com suporte/help desk.

Horário comercial de segunda à sexta-feira: das 08:00 às 17:48 hrs.

Salário de R$ 1.150,00 + vale transporte + vale refeição + plano médico e odontológico.

Interessados enviar CV para fernanda.sczanoski@sykes.comcom o nome da vaga no campo assunto.

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