TELEDATA

Assistente de Controle de Chamados – Curitiba/PR

Atividades:

Monitoração e Designação dos chamados no sistema para os técnicos em campo;

Fechamento de chamados; Responsável pela solicitação de peças no caso de chamados em garantia e orçamentos aprovados;

Controlar todos os backups instalados nos chamados, bem como ajudar a coordenação a monitorar os prazos para devolução do equipamento ao cliente;

Requisitos:

Ensino Médio completo ou Superior cursando;

Vivência em atuar com logística de atendimento de campo;

Experiência com encaminhamento de chamados para técnicos de campo.

Benefícios:

Salário + V.R + V.T + Plano de Saude + Plano Odontológico + Produtividade

Horário:

2ª á 6ª feira das 08:00 ás 18:00hs (01:12 intervalo)

TÉCNICO MICROINFORMÁTICA – Curitiba/PR

Atividades:

Instalação, configuração e correção de softwares. Conserto, instalação, desinstalação de equipamentos de informática, sistemas operacionais, switches, roteadores e outros ativos de rede. Atendimento em campo.

Requisitos:

Masculino

Ensino médio profissionalizante em informatica ou ensino médio completo;

Curso de Manutenção de Hardware 40hs + 80hs de cursos diversos em TI;

Experiência de 1 á 2 anos com configuração, manutenção e instalação de softwares e hardwares.

Possui carro.

Benefícios:

Salário + Chamados Atendidos + V.R + KM + Plano de Saude + Plano Odontologico + Seguro de Vida

Assistente de Monitoração - Curitiba/PR

Atividades:

Atividades demandadas pelo cliente em instalação, configuração e elaboração de relatórios técnicos. Monitoração de circuito de dados, eventos na camada de rede e camada de serviços das salas de atendimentos.

Requisitos:

Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio completo;

Conhecer roteadores físicos, huawei e noção de servidores e  links de dados;

Experiência com monitoramento de servidores, redes e links.

Conhecimento com manutenção e configuração de hardware.

Horário:

Escala 12 x 36 (07:00 ás 19:00hs). 

Benefícios:

Salário R$ 1.000,00 + V.R + V.T + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida

  

 Supervisão de Call Center de TI – Curitiba/PR

Requisitos:

ENSINO SUPERIOR COMPLETO NAS ÁREAS DE ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO DE TI OU ANALISE DE SISTEMA.                                                        

EXPERIÊNCIA NA SUPERVISÃO DE EQUIPES DE ATENDIMENTO.                                                 

CONHECIMENTO TÉCNICO DE INFORMÁTICA.

Atividades:

SUPERVISIONAR AS ATIVIDADES DO GESTOR DE ESTOQUE, GARANTIDO A DISTRIBUIÇÃO DA PEÇAS PARA TODAS AS BASES.                                                                                                                     

SUPERVISIONAR AS ATIVIDADES DOS GESTORES DE INCIDENTES DO CONTRATO, GARANTINDO A ATRIBUIÇÃO DOS INCIDENTES DENTRO DOS NÍVEIS DE SERVIÇOS ACORDADOS COM O CLIENTE.                                                                                                           

COORDENAR A EQUIPE DE CAMPO, EFETUANDO A DISTRIBUIÇÃO, MONITORAÇÃO E ANÁLISE DAS ATIVIDADES.

                                                                                                                     

VALIDAR AS INFORMAÇÕES NO SISTEMA DE GESTÃO DE CHAMADOS JUNTO A EQUIPE E CLIENTE.                                                                                                                   

REALIZAR A GESTÃO DE PEÇAS QUE SE ENCONTRAM EM POSSE DO TÉCNICO.                                                                                                             

HOMOLOGAR FOLHA PONTO DE TODA A EQUIPE TÉCNICA.                                                                                                                    

REALIZAR CRONOGRAMA DE FÉRIAS DA EQUIPE DE CAMPO.

Salário + Benefícios + Kit Educação + Bônus por Resultado

Horário:

De 2ª á 6ª feira das 08:00 ás 18:00hs ( 01:12 de intervalo)

**Interessados mandar currículo com pretensão salarial pararh@teledatabrasil.com.br. Favor mencionar o nome da vaga no titulo do e-mail.

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