Analista de Suporte – Service Desk

Requisitos

• Ensino Superior Completo na área de T.I ou Telecomunicação
• Experiência e conhecimento em Windows Server 2003, VNC, Terminal Service,
• Experiência em suportes a usuários do Windows XP e 7.
• Conhecimentos em SQL e Scripts
• Desejável conhecimento em CTI
• Boa Concentração e Raciocínio Lógico
• Ter boas aptidões para lidar com stress

Atividades

• Realizar suporte remoto a usuários em 1º Nível do Produto SIA Contact Center em ambiente Windows
• Utilizar ferramenta própria para tratamento de chamados
• Realizar configuração e atualizações em ambiente de Telefonia
• Realizar configurações em Servidores Windows Server 2003
• Utilizar scripts em SQL
• Atualização em servidores Windows 2003 Server
• Utilização de ferramenta de suporte Remoto VNC e Terminal Service
• Realizar atendimento eventual diretamente no cliente.

Salário + V.R + V.T + Opcional ( Plano Odontológico; Plano de Saúde; Seguro de Vida)

Horário:

2ª á 6ª feira das 08:00 ás 18:00hs

**Interessados entrar em contato no 3313-5017 falar com Melissa, ou mandar currículo para rh@teledatabrasil.com.br. Favor mencionar o nome da vaga no titulo do e-mail.

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