ANALISTA DE SUPORTE AO PRODUTO - VOLVO GTT

 Código da vaga: M-1497 Data Limite: 25/1/2013 Tipo de contrato: indeterminado Requisitos Mínimos Formação em Engenharia Mecânica ou Mecatrônica Conhecimento técnico em mecânica/eletrônica automotiva. Experiência em indústria automobilística. Experiência em suporte a informação de peças e serviços; Desejável experiência em informação de ferramentas especiais; Desejável experiência em documentação técnica, preferencialmente Volvo; Desejável experiência em operações de concessionárias ou função de suporte técnico e atendimento ao cliente; Desejável experiência com sistemas Volvo – Argos Português e inglês fluente; Microsoft office Atividades Resolver problemas do Cliente: informação de peças e serviços, ferramentas especiais e programas de manutenção. Monitorar estatísticas de acordo com as metas da área. Desenvolver e melhorar os processo de suporte para garantiar a melhoria na solução de casos. Identificar e comunicar as necessidades dos clientes e usuários para gerar melhoria do processo. Enviar CV p/ vagasvolvo@apriorirh.com.br

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