Prestar suporte ao usuário do sistema;

Administrar os chamados ao help-desk, (abertura, testes, aplicação e documentação);
Acompanhar as políticas de segurança e acesso;
Responsável em atualizar base de dados (novos pacotes, atualizações de versões e montagem de bases testes);
Manter as documentações de software, bem como os fluxogramas de processo atualizados e alinhados com os usuários;
Monitorar serviços de comunicação eletronica (EDI, Sefaz, TSS, entre outros);
Acompanhar eventuais customizações de sistema;

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