Técnico de Informática - Service Desk
Descrição:
•Registrar os dados do usuário solicitante e cadastrar a solicitação, podendo ser um incidente ou uma requisição, realizando o diagnóstico do problema, com o máximo de detalhamento possível, seguindo as normas de procedimentos constantes na documentação do setor.
•Orientar o usuário procurando solucionar a demanda no primeiro contato.
•Realizar acesso remoto com o objetivo de atender a solicitação do usuário, para configuração de impressora de rede, instalação ou atualização de software.
•Realizar teste de velocidade de conexões, usando o comando “ping”, descrevendo os passos executados no histórico do chamado.
•Monitorar links de internet.
•Caso não seja possível atender a solicitação, encaminhar para o segundo nível de atendimento.
•Orientar o usuário procurando solucionar a demanda no primeiro contato.
•Realizar acesso remoto com o objetivo de atender a solicitação do usuário, para configuração de impressora de rede, instalação ou atualização de software.
•Realizar teste de velocidade de conexões, usando o comando “ping”, descrevendo os passos executados no histórico do chamado.
•Monitorar links de internet.
•Caso não seja possível atender a solicitação, encaminhar para o segundo nível de atendimento.
Local: Curitiba
Salário: A combinar
02 Vagas
Interessados favor encaminhar CV para miller@mksinformatica.com.br
VENDEDOR INFORMATICA
Descrição:
Perfil:
Ensino médio completo;
Domínio de Internet;
Experiência em trabalhos externos, telemarketing interno e agendamento a clientes;
Conhecimentos comerciais na área de TI, que englobam micros, função das peças de micros, rede, infraestrutura de rede, servidores, estrutura de servidores (domínio, firewall, proxy, vpn etc.) e periféricos. Conhecimentos de sistemas operacionais e softwares básicos.
Atividade: Abordagem de potenciais clientes para oferecer os serviços da empresa e equipamentos a serem vendidos, de acordo com o escopo e parâmetros definidos pela Gerência Técnica, negociando preços, condições e formas de pagamento, com relatórios de visitas realizadas emitidos periodicamente.
Ensino médio completo;
Domínio de Internet;
Experiência em trabalhos externos, telemarketing interno e agendamento a clientes;
Conhecimentos comerciais na área de TI, que englobam micros, função das peças de micros, rede, infraestrutura de rede, servidores, estrutura de servidores (domínio, firewall, proxy, vpn etc.) e periféricos. Conhecimentos de sistemas operacionais e softwares básicos.
Atividade: Abordagem de potenciais clientes para oferecer os serviços da empresa e equipamentos a serem vendidos, de acordo com o escopo e parâmetros definidos pela Gerência Técnica, negociando preços, condições e formas de pagamento, com relatórios de visitas realizadas emitidos periodicamente.
Salário: A combinar
01 Vaga
Interessados favor encaminhar CV para miller@mksinformatica.
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