ANALISTA DE PLANEJAMENTO SR

Principais Atividades
- Analisar e disponibilizar informações referentes aos indicadores e resultados dos canais de atendimento.
- Construção, geração e gestão de relatórios e indicadores gerenciais, além de projeções de ganhos de projetos.
- Medição constante de performance da URA e portal, apresentando relatórios e análises diárias com resultados e justificativas.
- Planejamento de modelos estatísticos, forecast, potencial de retenção, análise e segmentação de base de dados.
- Criação de relatórios de métricas de canais online.
- Envolvimento com demais áreas da empresa para identificação de ações e fatores impactantes nos resultados da área.
- Desenvolvimento de apresentações gerenciais e de resultados. 

Formação:

Superior Completo em Estatística, Matemática, Economia, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins.

Requisitos:

• Imprescindíveis

- Domínio de Pacote Office (Excel, Power Point, Access).
- Conhecimento em Análises Estatísticas e de Resultados e Projeções.
- Conhecimento em Métricas em Google Analytics ou Ornmiture.
- Experiência em criação de Relatórios Gerenciais.

• Desejáveis

- Conhecimento de Modelagem Estatística.
- Conhecimento de Base de Dados SQL
- Conhecimento em análise de Indicadores de Call Center e URA
- Experiência no desenvolvimento de relatórios de métricas (websites).

Tendo interesse em avaliar a oportunidade, favor acessar o site www.trabalhenagvt.com.br  e se candidatar na vaga v814694.

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