Coordenador de treinamento e Monitoria - CURITIBA

Planejar e desenvolver situações de ensino e aprendizagem voltadas para a qualificação profissional de operadores de cobrança extrajudicial e judicial, orientando nas técnicas específicas de carteira em questão. Avaliar processos de ensino-aprendizagem elaborar material pedagógico.

Garantir a aprendizagem e o conhecimento das pessoas desenvolvendo habilidades, como argumentação, persuasão entre outros.

Desenvolver comportamentos, atitudes e conceitos para ajudar as pessoas no raciocínio e aquisição de visão sistêmica.

Principais atividades:- Acompanhamento dos operadores trainee.

-Ensinar os operadores a negociar, acessar sistema, fazer cálculos, preencher e enviar proposta ao banco, acessar sistema do banco.

-Acompanhar a produção dos operadores.

-Controlar atrasos e faltas dos operadores.

-Acompanhar os retornos das pausas dos operadores.

-Aplicar feedback aos operadores.

-Acompanhar os processos em monitoria dos operadores.

-Controlar as propostas enviadas ao Back office.

-Fazer monitoria dos operadores.

Requisitos: Imprescindível experiência em cobrança extrajudicial e judicial, habilidades em gerir pessoas, conhecimento em excell avançado.

Formação: Superior Completo ou cursando Direito.

Interessados deverão encaminhar currículo para: recallcobranca@gmail.com  colocando no assunto vaga treinador.

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