OPERADOR DE ATENDIMENTO - CURITIBA

Ensino Médio Completo. Atender ligações e efetuar contatos com clientes, consumidores e colaboradores, registrando informações no sistema e avaliando a urgência das manifestações, a fim de, assegurar o tratamento dos casos com qualidade e dentro dos prazos definidos. Promover retorno para os clientes e consumidores sobre as soluções apresentadas e medir o grau de satisfação dos nossos processos. Efetuar contatos com clientes e/ou consumidores para pesquisas/campanhas, conforme demanda. Manter as informações cadastrais dos clientes atualizadas. Direcionar contatos para URA (unidade de resposta audível) para a pesquisa de satisfação. Identificar oportunidades comerciais e comunicar à área comercial. Avaliar e submeter à aprovação os casos não previstos nos procedimentos. Executar outras atividades correlatas à função. Enviar CV com pretensão salarial para denise.rothbarth@spaipa.com.br.  Assinar GRÁTIS no LinkedIn VAGAS e CURSOS clique aqui