HP Able é o programa de inclusão de Pessoas com Deficiência da HP - 2014

VAGAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Você sabia que a HP tem um programa para inclusão de pessoas com deficiência?

Lançado em 2004, o HP Able tem como principal objetivo a criação da igualdade de oportunidades para todos os funcionários, através da inclusão nas diferentes áreas da companhia. Porque a HP entende que o resultado do que fazemos é melhor por causa da diversidade de seus funcionários.

Respeitar e incluir as diferenças

A HP, maior fornecedora de tecnologia de informação do mundo, atende mais de 1 bilhão de clientes, em mais de 170 países, em todos os continentes. Celebramos a inclusão porque entendemos que o que fazemos é feito melhor por causa de nossas diferenças. Por meio do HP Able, programa de contratação e retenção de pessoas com deficiência e reabilitados, criamos um ambiente onde todos podem dar o seu melhor - inclusive estudantes com deficiência que buscam realizar todo seu potencial. Você deseja crescer? Quer obter sucesso? Procura oportunidades para se desenvolver? Temos um mundo de oportunidades! Contratamos pessoas com deficiência em todos os sites da HP no Brasil: São Bernardo do Campo, Barueri, Campinas, São Paulo, Araraquara, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Brasília. Venha fazer parte do nosso time! 

Envie seu currículo para recrutamento.selecao@hp.com e agendaremos uma entrevista

Veja algumas das vagas em aberto:

Técnico de Impressão - PCD - CURITIBA - SÃO PAULO - RIO DE JANEIRO

Printing and Personal Systems (PPS) é uma grande organização na HP que compõe portifólio de produtos que engloba computadores pessoais, estações de trabalho técnicas, impressoras, soluções gráficas, Gerenciamento de serviços de Impressão e Serviços de Internet.  Em PPS nossos produtos são inspirados para atender nossos clientes e refletem nossa paixão na forma de consolidar a função, estilo e confiança nos computadores e impressoras. Este foco juntamente com escala global inigualável, fez de PPS lider mundial em impressoras e PCs. Nós atribuimos nosso sucesso a expertise, paixão e comprometimento de nossas pessoas. 

Management Printing Services (MPS)- Prove o Gerenciamento de Serviços de impressão  nos Sites dos Clientes, com intuito de reduzir custos e prover o melhor aproveitamento dos equipamentos HP.   

Responsabilidades: 

•           Ser responsável pela manutenção e prevenção de todas as impressoras do parque de impressão do cliente, executando o abastecimento de papeis, troca e controle de suprimentos para reposição e verificação diária dos equipamentos atraves de rondas.

•           Monitoração pró-ativa de impressoras, através de software;

•           Configuração dos usuários;

•           Orientar e treinar os usuários para utilização dos equipamentos;

•           Fazer diagnósticos constantes nas impressoras para garantir o pleno funcionamento e se necessário abrir um chamado para que um Técnico da HP efetue o reparo, assim como controlar o tempo e resolução destes chamados.

·         Atuar com a equipe do cliente de forma  que serviço de impressão atenda e supere suas necessidades e expectativas especificas. 

Qualificações

•           Segundo Grau Completo.

•           Conhecimentos básicos de Informática e Inglês .

•           Desejável Curso Técnico e ou conhecimento em Montagem e Manutenção de Computadores e conhecimentos em Configuração e Manutenção de redes.

Local de Trabalho: oportunidades para São Paulo, São Bernardo do Campo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Minas Gerais

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Técnico de Suporte - PCD- SÃO BERNARDO DO CAMPO - SÃO PAULO

O objetivo do Service Desk é prover aos usuários de TI um ponto único de contato, vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e as equipes de TI. A missão principal do Service Desk é o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI. O Service Desk utiliza as melhores práticas ITIL para garantir sua qualidade. Ferramentas de gestão de serviços de TI bem estruturadas são vitais para um bom serviço. Para que sejam alcançadas todas as expectativas do cliente, interno ou externo, deve-se estabelecer service level agreement ou acordos de nível de serviço (SLA). O SLA é que definirá em quanto tempo e de que forma o serviço será prestado.

Responsabilidades

Suporte à usuários no atendimento técnico a solicitações ou problemas de TI; Resolução de solicitações / incidentes de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);

Análise e priorização de ocorrências Requisitos

• Se necessário, direcionar os chamados para as áreas solucionadoras de acordo com o projeto que atua;

• Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;

• Atingir nota QCM 90% , garantindo atendimento com Qualidade dos serviços prestados;

• Atingir métricas de Aderência, TMA e Auditoria;

• Ter domínio no ambiente do cliente que atua;

• Comunicação eficaz e ótima escrita;

• Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua ; 

• Contribuir no resultado da pesquisa de satisfação dos clientes

• A partir de 18 anos completos;

• Exclusivamente com formação Técnica em TI (cursando ou completo/Colegial ou Faculdade);

• Organização, comprometimento, dinamismo e atenção;

• Conhecimentos Avançados em informática.

Qualificações

Inglês intermediário (preferencialmente);

Formação Técnica em TI (cursando ou completo/Colegial ou Faculdade);

Organização, comprometimento, dinamismo e atenção;

Conhecimentos Avançados em informática.

 Morar na Região do ABCD, Tamboré ou proximidades;

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo

Salário: R$ 1.170,00

Horário de Trabalho: Escala 6x1 

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Analista de Suporte ao Cliente Pleno – Receptivo- SÃO BERNARDO DO CAMPO - SÃO PAULO

Responsabilidades:  Atender  ligações de clientes e agências de viagens para reservas de hotéis nacionais e internacionais.

Requisitos:

- Boa comunicação verbal e escrita;

- Facilidade de relacionamento interpessoal;

- Bom conhecimento de geografia (capitais, estados, países);

- Flexibilidade;

- Habilidade em vendas para fechamento de reservas;

- Preferencialmente cursando técnico em Hotelaria/Turismo ;

- Conhecimento básico do pacote Office.

Local de Trabalho:

Site HP – Estrada Samuel Aizemberg, 1.707 – Bairro Alves Dias – São Bernardo do Campo/ SP.

Horário:  De seg. à sáb,  jornada de trabalho de 6h20min. Período tarde/noite.

O funcionário será adequado a uma das escalas dentro da disponibilidade de horário informada por ele.

Possibilidade futura de trabalhar somente se segunda à sexta.

Salário: R$ 836,00 mensais.

Benefícios:  VT, VR, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio creche, Seguro de Vida.

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Engenheiro  de Segurança do Trabalho- SÃO BERNARDO DO CAMPO - SÃO PAULO

Responsible for delivering and managing EHS (Enviroment, Health and Safety program at Brazil Sao Paulo/São Bernardo sites and supports the implementation and operation of the internal EHS Management System and ISO 14001  local certification.

Responsible for providing technical support to address Brazil sites EHS-related issues (ergonomics, environmental, Industrial Hygiene, Safety, vulnerability assessments, etc.).

Applies advanced EHS knowledge to solve common and complex business issues. Does not require day to day supervision, and has ability to handle unique situations.  Frequently contributes to the development of new ideas and methods.

Responsibilities:

Management of the  Program of Prevention of Environmental Risk - PPRA - NR9 and PGR (Risk Management Program) for Sao Paulo sites

Assesses the effectiveness of the ISO 14001 and EHS Management System, including conducting comprehensive physical inspections, internal audits, self-assessments, etc.

Identify and address the environmental aspects and health, safety hazards of HP operations,

Manage compliance with regulatory, customer and HP company EHS requirements

Implement a contractor safety program to ensure that EHS risks posed to HP operations or employees by suppliers and contractors are effectively controlled.

Ensure that an effective Emergency Preparedness and Response program is established and implemented for the operation including: planning, prevention (evacuation drills), response and recovery for emergencies.

Consults with and supports local EHS committees

Represents the EHS organization and participates as required in the Site Leadership councils.

Identify, analyze and address the potential EHS issues associated with new or modified activities, facilities, materials and equipment before purchase, use or occupancy.

Participate as an EHS internal auditor as part of the EHS MS internal audit program.Participates and support SER program as an EHS Auditor.

Safety Engineer qualifications (Local credential is mandatory CREA - Certificado de Registro de Engenharia)

Pos Graduate in Safety (Seguranca do Trabalho)

·         Advanced English

·         Experience as instructor training

·         English

·         ISO 14001 and OHSAS 18001 Knowledge

Local de Trabalho: São Bernardo do Campo – São Paulo

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HP Able - Programa de Inclusão de Pessoas com Deficiência

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