ASSISTENTE SAC - São José dos Pinhais

Atender e registrar em formulário próprio as reclamações de clientes; Encaminhar Ficha de SAC. para análise e conhecimento da Gerência; Efetuar analise crítica dos casos de SAC. e dar encaminhamento devido; Efetuar o acompanhamento da investigação e devida resposta; Acompanhar os casos de SAC. até o encerramento da ocorrência; Elaborar comunicação formal de resposta ao cliente com decisão final da empresa; Acompanhar todos os custos envolvidos nas ocorrências e informar a Diretoria; Registrar as ocorrências em Sistema de Acompanhamento próprio e gerar relatórios gerenciais; Emitir Registro de Não-Conformidade e/ou Solicitação de Ação Corretiva/Preventiva

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