FORMAÇÃO
Superior em Marketing/Publicidade e Propaganda, Administração de Empresas, Marketing
Pós Graduação em Marketing
IDIOMAS
Inglês e Espanhol
ATIVIDADES – VIVÊNCIA ANTERIOR CONSOLIDADA EM CARGO SIMILAR
Coordenar ações que gerem, promovam e estabeleçam vínculos com os clientes atuais e potenciais, colocando-os no centro do negócio.
A Plataforma do CRM (Customer Relationship Management) está centrada em processos e sistemas e deverá ser disseminada para a empresa.
Portanto, caberá ao Coordenador de Relacionamento avaliar foco em: processos, tecnologia, integração entre plataformas e sistemas, nas áreas comercial, de marketing,
expansão, eficiência organizacional e TI, serviços ao varejo, lojas próprias e demais áreas da empresa.
Como responsabilidades deverá estabelecer os meios de comunicação com os clientes (áudio e vídeo, e-mail, chat, SMS, MMS etc.) entre as tecnologias disponíveis.
Completam o perfil a capacidade de análise de dados, transformando informação em conhecimento - e conhecimento em vantagem competitiva para a empresa.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
• Aumentar os lucros da empresa (margem de cada cliente)
• Capacidade para gerenciar contatos (clientes e parceiros de negócios)
• Capacidade analítica para definir o perfil dos consumidores
• Organizar a comunicação com os consumidores
• Conhecimento em ferramentas de CRM
• Conhecimento na gestão e administração de data mining
Visão estratégia para entender/analisar a evolução e tendências do Mercado
COMPETÊNCIAS PESSOAIS
• Perfil de liderança e colaboração - Espírito empreendedor - Senso de oportunidade - Trabalho em equipe - Foco em resultado
• Gestão e desenvolvimento de equipes
SALÁRIO OFERECIDO: ANÁLISE DAS PRETENSÕES SALARIAIS
BENEFÍCIOS: Plano Saúde, Odontológico, Auxilio Farmácia, Programa de Meritocracia (Avaliação de Desempenho: bônus que pode chegar até 05 salários anuais), Vale Refeição R$14,00 dia.
Interessados com o perfil da vaga, gentileza enviar seu currículo com a pretensão salarial, para o e-mail executivos@consultareconsultoria.com.br ,
informando no assunto o nome da vaga.
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