COORDENADOR DE ATENDIMENTO/SAC – CAMPINAS SP

Requisitos:

Superior completo.

Desejável pós graduação em marketing, área de serviços, pessoas e negócios

Sólida experiência na área de SAC (front e Back office)

Conhecimento e aplicação de métricas da area e análise de indicadores

Inglês e espanhol intermediário

Sistemas ERP, pacote office

Disponibilidade para viagens e mudanças.

Atividades:

Será responsável pela gestão de equipes de call center

Atuação constante com solução de problemas atuando em operação com forte volume de atendimento

Acompanhamento de metas, cobrança e follow up com clientes internos e externos

Será responsável pela aplicação de métricas da área, analise de indicadores bem como apresentação de relatórios gerenciais e participação em reuniões estratégicas

Desenvolver ações visando elevar o nível de atendimento

Contato direto com as redes autorizadas

Interessados cadastrar currículo no site www.apriorirh.com.br  na função COORDENADOR DE CALL CENTER BE

Interessados enviar currículo  para vagasvolvo@apriorirh.com.br

Favor dizer no e-mail que você encontrou a VAGA no PROJETO TALENTOS BRILHANTES...Boa Sorte!
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