Vaga: ANALISTA DE QUALIDADE - CALL CENTER – 01 vaga
Atividades: Participar da implementação, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão Qualidade; Mapear e desenvolver técnicas de melhorias nos processos operacionais; Desenvolver Indicadores pertinentes ao sistema de Gestão da Qualidade através das ferramentas como COPC, avaliações por quartil capaz de medir e monitorar o desempenho dos tele atendentes; Acompanhar e realizar monitorias; dentificar, controlar e tomar ações para a contínua adequação dos Sistemas de Gestão aos requisitos legais aplicáveis; - Atuar no controle das não conformidades, ações preventivas e de melhorias, verificando a eficácia das ações propostas. Irá realizar monitoria de qualidade do atendimento, relatórios de qualidade, participar de reuniões, calibrações e demais atividades pertinentes.
Local: Barra Funda
Salário: R$ 1.600,00
Benefícios: VT, VR + Bônus anual de até um salário.
Horário: 09h00 as 19h00 de segunda a sexta.
Encaminhar CV para thiago.vmrh@outlook.com