Supervisor de Call Center (R$ 2037,70)
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Das 13h00 às 22h00 de segunda a sexta-feira. Das 09h00 às 13h00 ou das 13h00 às 17h00 aos sábados e das 13h00 às 19h15 aos domingos (trabalhará domingo, quando não trabalhar sábado). Bairro Centro. VT + VT + Plano de Saúde. Experiência na Supervisão de Call Center, no mínimo 6 meses. Conhecimento em Word, Excel, PowerPoint. Inglês Intermediário. Experiência no segmento de turismo será um diferencial.
Ensino Superior completo ou no último ano, em Administração de Empresas ou afins. Acompanhar o desempenho da equipe e criar planos de ação de melhorias; Realizar monitorias das ligações via e-mail e via telefone; Realizar o controle de pausas, absenteísmo e criar planos de ação de melhorias; Realizar a aplicação de feedbacks; Auxiliar na criação de campanhas motivacionais; Auxiliar os operadores de turismo no esclarecimento de dúvidas relativas a processos e procedimentos; Identificar as necessidades de treinamento e tomar as ações necessárias para criação de treinamentos junto à área competente.
Envie seu currículo para rh@rentcars.com com o assunto " Supervisor de Call Center
Imprescindível mencionar no assunto o nome da vaga + Talentos Brilhantes
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