Analista de Planejamento / Control Desk
Atividades: Atuar com DBM, aderência operacional, realizar definição, efetuar acompanhamento e implantação de estratégias de atuação;
Realizar monitoramento e controle de URA (filas), elaboração de escalas;
Perfil: Experiência de 6 meses em Call Center; experiência com cobrança.
Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou Sistemas de Telecomunicações; entre outros.
Conhecimentos em banco de dados (SQL Server), Microsoft Power Point, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook e sistemas operacionais: Windows e Linux.
Conhecimento nas ferramentas de discagem e URA, SMS, CRM de Cobrança e Enriquecimento cadastral.
Escala: Segunda a Sexta
Local de Trabalho: Madureira - RJ
Os interessados devem enviar o currículo para o e-mail vagascontactcenter@yahoo.com.br com pretensão salarial e assunto: Analista de Planejamento.
No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + Talentos Brilhantes
Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.
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