Analista de Incidentes/Problemas ITIL 01 VAGA - SÃO PAULO SP

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VAGA: Analista de Incidentes/Problemas ITIL (Nível Pleno);

Descritivo do Perfil técnico

Forte conhecimento em ITIL, clareza no entendimento e diferenciação entre Incidentes e Problemas;
Habilidade em ferramentas para manipulação de Tickets;
Conhecimentos intermediário/avançado em Excel;
Experiencia em elaboração de SLA e Dashboards;
Habilidade em realizar analise de ambiente e propor melhorias.

Local: Bela Vista - SP
Contratação: CLT

Envie cv para fabio.coelho@capitani.com.br

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