GERENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL 01 VAGA - SÃO PAULO SP

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GERENTE DE DEPARTAMENTO PESSOAL

Descrição das principais atividades:

• Verificar notícias e/ou publicações sobre legislação trabalhista para solicitar criação de informativos para os clientes.
• Verificar e-mails para tratar possíveis assuntos diretamente com os clientes.
• Buscar a total satisfação e atendimento de clientes no que se refere a eventuais problemas relacionados a divergências de valores ou informações, analisando juntamente com a equipe a causa raiz, revendo procedimentos, dados imputados em sistema e/ou eventuais falhas do sistema, buscar solução imediata e manter o cliente informado quanto as medidas tomadas, evitar reincidências.
• Auxiliar a área jurídica nos retornos das consultas realizadas junto ao escritório de advocacia, antes de serem encaminhadas aos clientes.
• Analisar juntamente com a coordenação, as estruturas das equipes de analistas, com relação aos clientes novos e os clientes que estão saindo.
• Acompanhar os fechamentos e garantir que as entregas estão corretas e no prazo estabelecido em cronograma.
• Realizar reuniões de relacionamento com os clientes.
• Verificar melhorias nos processos de clientes.
• Abrir demandas junto às áreas de desenvolvimento e/ou suporte para gerar melhorias e acompanhar.
• Orientar a equipe diante de novas demandas, visitar novos clientes, buscar o entendimento das necessidades do cliente, atentar para particularidades de cada novo negócio, esclarecer dúvidas da equipe, identificar formas de otimização das atividades, disponibilizar ferramentas adequadas para execução dos trabalhos, garantir a correta aplicação de procedimentos definidos internamente e a satisfazer o cliente com a prestação do serviço.

Requisitos necessários: Rotinas de Departamento Pessoal, cálculo de folha e encargos, Prática da Legislação Trabalhista (considerando a Reforma trabalhista), E-social, Forte perfil de liderança e relacionamento com o cliente.

Diferenciais: Conhecimento no sistema FatorH/Web, ter gerenciado equipes de BPO de folha de pagamento.

Horário: De segunda a sexta, das 09h às 18h
Local de trabalho: Zona Sul
Benefícios: Assistência médica, odontológica, seguro de vida em grupo, vale refeição, estacionamento no local.

Interessados, enviar currículo para: recursoshumanosdho6@gmail.com

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