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Analista de Gestão
Principais atividades:
• Realizar gestão dos SLA's / KPI's / Relatórios Mensais / Book Gestão / Produtividade / Projetos em contrato e baseline acordados.
• Coordenar a distância os recursos Fields nas outras unidades deste cliente.
• Obrigatório: Gestão de Incidentes / Requisições
• Curso de Tecnologia / Técnico TI.
• Habilidades: Comunicação, HandsOn, Organizado e Focado em metas operacionais.
Principais atividades em Gestão de Ativos:
• Gerenciamento do inventário de hardware e software,
• Relatórios gerenciais,
• Gestão de patches,
• Homologação de hardware e software,
• Empacotamento e distribuição de software,
• Gestão dos contratos de locação e licenciamento de software.
• Todos os chamados serão atendidos na ferramenta Service Now de propriedade do cliente
• Cadastrar novos equipamentos e movimentações e auditar o processo executado.
• Logística de estoque;
• Gestão de Obsolescência;
• Coleta de alertas de alterações relevantes de itens monitorados e tratamento para manutenção do CMDB;
• Conciliação do inventário juto a área contábil.
Conhecimento em plataforma Service Now e SCCM Microsoft.
Local = Próximo ao Shopping Eldorado
Contratação = PJ
Candidate-se ou indique um amigo: mariana.lemos@3am-it.com.br
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