ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS 01 VAGA - CURITIBA PR

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ASSISTENTE DE PÓS-VENDAS – ATENDIMENTO AO CLIENTE

Curitiba - PR

 

Atividades:

Assegurar a qualidade dos serviços e atendimentos:

·         Monitorar as reclamações, casos de garantia, cortesia e as devidas soluções, encaminhando as demandas aos setores envolvidos.

·         Conduzir a prospecção de novos negócios, encaminhando o Cliente a equipe do comercial.

·         Assegurar as sinergias com os outros departamentos, compartilhando informações recebidas.

·         Acompanha as reclamações e dúvidas até a solução, com objetivo de estreitar o relacionamento e desenvolver as ações de melhorias.

·         Realizar pesquisas de qualidade periodicamente.

·         Analisar e monitorar os indicadores de satisfação dos Clientes, compartilhando os resultados com a equipe e estabelecendo os planos de ações.

·         Entrar em contato com os Clientes, promovendo a assinatura dos documentos necessários. Realizando o arquivamento do documento após a execução.

·         Ser o interlocutor da marca; 

Qualificações Necessárias: 

·         Experiência em operações industriais;

·         Habilidades de relacionamento com Clientes e foco na satisfação;

·         Habilidades em análise e solução de problemas;

·         Boa comunicação e habilidades de escrita;

·         Desejável curso superior ou cursando: administração, engenharia da produção ou áreas correlatas.

 Enviar o currículo para: oportunidadeparatrabalhar2020@gmail.com informando no campo assunto o título da vaga.

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET

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