Gerente de CRM 01 VAGA - SÃO PAULO SP

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Gerente de CRM 

Buscamos Profissional responsável por gerenciar projetos de estratégia e implementação de ações de relacionamento com o cliente em canais on/off, ex: e-mail, sms, push, custom audience, social notification, banners on-site e call center em todas as etapas da jornada. 

 

Atribuições do Cargo: 

• Gerenciamento de equipe e gestão de fluxo de trabalho; 

• Gestão de projetos relacionados à e-CRM (mapeamento e integração de bases de dados, customer analytics, estratégia de campanhas e implementação); 

• Desenho do roadmap de evolução de CRM em projetos; 

• Desenho da estratégia de evolução da área interna de CRM; 

• Capacitação de equipe; 

• Planejamento estratégico; 

• Participação em RFP e RFI; 

• Interface com cliente; 

• Otimização de métodos de produção; 

• Análises de negócio e kpis de CRM; 

• Acompanhamento e otimização de todo o funil de conversão; 

• Integração de CRM com outras áreas; 

• Orquestração de campanhas omnichannel; 

• Participação (discussão) na construção de modelos analíticos 

Desejável conhecimento em estruturação de clube de benefícios 

 

Requisitos

Formação superior completa 

Desejável MBA/Pós-graduação/Especializações em áreas técnicas relacionadas a BI/CRM e/ou gestão de negócios, vendas ou marketing. 

São Paulo – Local de Trabalho: Itaim Bibi 

Remuneração 

Compatível com o mercado mais benefícios

Envie currículo no e-mail: selecao@mobonline.com.br

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET

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