COORDENADOR DE CALL CENTER 01 VAGA - SÃO PAULO SP

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A 10 anos ajudando as pessoas e empresas de forma gratuita

Estamos com vaga para atuar como COORDENADOR DE CALL CENTER aqui na Sono Quality Colchões Tecnológicos 💚💚

Descritivo da vaga:

* Coordenar a performance operacional do atendimento ao cliente;

Elaborar relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índice de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;

*Estabelecer a campanha as normas de atendimento aos clientes;

*Definição de rotinas operacionais (trabalho), planejar e administrar equipes de supervisores.

*Criação e avaliação do capacity, intraday e dorecast operacional.

Elaboração de metas e acompanhamento das mesmas;

*Responsável por central de atendimento ativa e receptiva de vendas, com foco em análises de relatórios e estratégia operacional.

Requisitos:

Conhecimento em operações de vendas por telefone;

Alta capacidade de análise;

Ensino Superior Completo;

Informações adicionais:                                                                                            

Salário fixo de 7.000 (PJ) Atuará 6x1.

Interessados encaminhar o currículo para o e-mail recrutamento@sonoquality.com.br com o título COORDENADOR DE CALL CENTER.

No assunto do e-mail coloque a Pretensão Salarial, Título da VAGA + WWW Talentos Brilhantes . NET 

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