OPERADOR(A) DE ATENDIMENTO 01 VAGA - CURITIBA PR

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OPERADOR(A) DE ATENDIMENTO - CLT - CENTRO - CURITIBA 

Central de Eventos / Atendimento Assistência 24hs e Rastreamento

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8:00 às 12:00, com retorno às 13:20 e saída às 18:00.

Local: Endereço: Av. Visconde de Guarapuava, nº 3530, Centro.

Salário inicial: R$ 1.600,00. e R$ 1.800,00 (Após período de experiência).

Período de experiência: 03 meses (45 dias mais 45 dias).

Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação: R$ 25,00 por dia, Seguro de Vida.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Sólida experiência na área.

Noções de informática e cálculos básicos, com conhecimento em planilhas do Word e Excel.

Disponibilidade para treinamentos online e/ou presenciais.

Comprometimento e responsabilidade com horário e faltas, devido ao trabalho em central de atendimento 24hs.

Boa comunicação, desinibição, organização e educação.

Proatividade e habilidade para lidar com clientes em situações de eventos e emergências.

Boa fluência verbal e escrita.

Habilidade em negociações com prestadores de serviços para atendimento aos clientes.

Atividades desempenhadas:

Monitorar a central de atendimento 24hs:

Acompanhar o rastreamento de veículos via sistema e saber os procedimentos a serem adotados em casos de atendimento/alerta de furto e roubo.

Realizar o agendamento do rastreador junto ao cliente e prestador, codificando o aparelho no sistema e verificando seu funcionamento.

Gerenciar o estoque de aparelhos, fazendo aquisições junto aos fornecedores e cuidando do faturamento.

Atender a central de assistência 24hs com presteza e educação, priorizando os atendimentos de acordo com a necessidade do cliente no local do evento ou assistência.

Saber negociar, calcular custos e tempo de atendimento, selecionando os melhores prestadores de serviço para cada tipo de atendimento.

Lidar com atendimentos durante eventos, compreendendo quais procedimentos adotar, quais documentos solicitar e ter conhecimento sobre proteção veicular e orçamentos.

Envie seu currículo com o título da vaga para: lchrecursoshumanos@hotmail.com informando no assunto Op. Atendimento

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