ANALISTA DE QUALIDADE E PROCESSOS SR (6067)
ANALISTA DE DETRAF/COBILLING
Atividades:
- Configuração dos cenários de detraf
- Cadastro de rotas de Interconexão
- Cadastro das tarifas de Detraf (Nacional e Internacional)
- Controle e correção dos erros de detraf/Cobilling
- Acompanhamento de Tráfego Detraf/Cobilling
- Implantação de novos contratos de detraf/Cobiling
- Apuração das Informações Gerenciais de Detraf/Cobilling
Requisitos:
Superior completo, desejável em Informática, Engenharia ou Administração. Domínio das Regras de Detraf. Experiência em Soluções de telecomunicações. Ótimos conhecimentod em Pacote Office (Excel). PL/SQL Avançado. Inglês intermediário.
ANALISTA DE GARANTIA DE RECEITA
Atividades:
- Responsável pela elaboração de indicadores de desempenho da garantia de receita;
- Elaboração de gráficos e relatórios gerenciais além de cuidar da análise, dando subsídio para a melhoria e performance para as áreas;
- Responsável pela interface direta com as atividades da área com foco na Garantia de Receita;
- Analise dos problemas detectados pela de Garantia de Receita, auxiliando na correção dos mesmos;
- Responsável pelo acompanhamento dos processos diários de processamento e recuperação de tráfego (recuperação de receita) bem como dos produtos já lançados;
- Garantir e monitorar a integridade dos sistemas de rede, Billings, e demais serviços relacionado, objetivando a integridade e garantindo a perfomance do sistema de faturamento. Requisitos:
Ensino superior completo em Ciências Contábeis ou afins. Experiência em interface com sistemas de rede, faturamento, mediação, Co Billing, provissionamento, Cobrança Arrecadação, contabilidade, fraude e todas as área corelacionadas. Conhecimentos em Regulamentação STFC. Experiência anterior em empresas de Telecom.
Atividades:
- Negociação e contratação de serviços
- Elaboração e análise crítica de contratos aditivos
- Gestão de contratos
- Acompanhamento e avaliação da performance do fornecedor
- Acompanhamento e correção de distorções para a manutenção do orçamento X realizado
- Suporte às áreas clientes
- Elaboração e análise de indicadores
Requisitos:
Superior completo (Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Ciências Econômicas...). Forte experiência com contratos de fornecimento. Experiência com gestão de pessoas. Inglês intermediário/avançado.
Atividades:
- Responsável pelos projetos de segurança, prevenção de incêndios, manutenção dos projetos, documentação.
- Investigação de ocorrências com solicitação de perícia, quando necessário.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando. Experiência na área de prevenção de Incêndio e Segurança. Experiência com sistemas de detecção e combate a incêndios.
Atividades:
- Agendamento de visitas técnicas
Requisitos:
Ensino médio completo. Experiência anterior em call center. Disponibilidade de horários.
Atividades:
- Monitora o recebimento das atividades pelo técnico no Celular
- Cadastra plantão da área para os instaladores devido ao transbordo para o dia seguinte quando necessário
- Dar feedback constante ao seu supervisor referente a operação de sua área
Requisitos:
Ensino médio completo. Preferencialmente experiência na função.
Atividades:
- Inserção e conferência de dados nos sistemas;
- Análise e suporte na elaboração de entrega de propostas comerciais;
- Suporte á regional de vendas em aspectos sistêmicos;
- Acompanhamento e suporte a novos colaboradores em processos e sistemas;
- Abertura de chamados.
Requisitos:
Superior cursando em Administração ou afins. Conhecimento intermediário do Pacote Office (principalmente em Excel e Power Point).
Atividades:
- Dar suporte ás regionais de vendas corporativas e Governo em aspectos comerciais, técnicos e financeiros;
- Garantir a oferta de soluções que atendam tanto ás necessidades dos clientes quanto as métricas financeiras e características técnicas;
- Suporte técnico ao realizar visitas ás prospects em conjunto com o Gerente de Contas; - Atenteder os prazos para a entrega de propostas técnico-comerciais.
Requisitos:
Superior completo em Engenharia ou Tecnologia. Conhecimento do pacore office (principalmente em excel e power point), noções financeiras, vivências em áreas comerciais e técnicas.