ENCARREGADO DE PÓS-VENDAS – RIO DE JANEIRO
Empresa de grande, contrata para seu Centro de Distribuição:
Requisitos
- Desejável ensino superior em Administração, Logística ou afins;
- Excel Intermediário
- Experiência com gestão de equipe para serviços de pós-vendas ou SAC
Atividades a serem desenvolvidas:
- Gerir a interlocução de todas as áreas responsáveis e necessárias para que o cliente seja bem atendido após a realização da venda, sempre tendo como princípio do cargo a defesa dos direitos do cliente;
- Identificar falhas no atendimento ao cliente e corrigir imediatamente, principalmente no que tange a entrega fora do prazo e entrega parcial, acompanhando juntamente com a operação logística, o fluxo de transporte e entrega de produtos aos clientes;
-Identificar os pontos críticos do processo, como: (não atingimento de metas) e atuar junto à equipe comercial e logística, objetivando transformar estes pontos em satisfação ao cliente; -Atender e buscar soluções para que todas as reclamações dos clientes sejam sanadas dentro do prazo estabelecido;
A empresa oferece:
Salário: A combinar
Benefícios: Vale Transporte + Vale Refeição + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Seguro de Vida + Vale farmácia + Bolsas de Estudos.
Regime de contratação: CLT
Os interessados deverão encaminhar currículo para o e-mail: amandav_mello@hotmail.com com o Título: “Enc. de Pós-Vendas – CD” informando sua PRETENSÃO SALARIAL.
Não serão avaliados CV’s para outras funções
ENCARREGADO DE PÓS-VENDAS – RIO DE JANEIRO
Empresa de grande, contrata para seu Centro de Distribuição:
Requisitos
- Desejável ensino superior em Administração, Logística ou afins;
- Excel Intermediário
- Experiência com gestão de equipe para serviços de pós-vendas ou SAC
Atividades a serem desenvolvidas:
- Gerir a interlocução de todas as áreas responsáveis e necessárias para que o cliente seja bem atendido após a realização da venda, sempre tendo como princípio do cargo a defesa dos direitos do cliente;
- Identificar falhas no atendimento ao cliente e corrigir imediatamente, principalmente no que tange a entrega fora do prazo e entrega parcial, acompanhando juntamente com a operação logística, o fluxo de transporte e entrega de produtos aos clientes;
-Identificar os pontos críticos do processo, como: (não atingimento de metas) e atuar junto à equipe comercial e logística, objetivando transformar estes pontos em satisfação ao cliente; -Atender e buscar soluções para que todas as reclamações dos clientes sejam sanadas dentro do prazo estabelecido;
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