ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK JÚNIOR – TELEFONIA MÓVEL – CURITIBA/PR
Contrato efetivo CLT para atuar como terceiro em empresa de grande porte do segmento de Telecomunicações.
- Desejável Superior completo/cursando em Tecnologia da Informação ou similares.
- Conhecimento em Excel e aplicativos do Windows.
- Realizará o atendimento de suporte ao cliente interno por telefone e acesso remoto para solução de problemas de telefonia móvel e serviços da área.
- Responsável pelo controle de aparelhos celulares em estoque através de sistema.
- Recebimento de aparelhos celulares com defeitos e informações destes no sistema, quanto aos reparos necessários e envio à Assistência Técnica.
- Controle das informações quanto ao prazo de entrega pela Assistência Técnica.
- Envio dos celulares novos e também dos reparados para os colaboradores que estão localizados nas regiões do território nacional.
- Auxílio e informação aos usuários sobre chamados abertos e formulários para Abertura de Chamados.
- Elaboração de procedimentos e processos referentes à equipe e manutenção das informações no sistema.
- Elaborar relatórios, incluindo indicadores; manter as informações atualizadas via sistema.
- Contato direto com a coordenação e central de procedimentos internos.
- Suporte via telefone e e-mail para configurações de aplicativos nos dispositivos.
- Profissional organizado para executar atividades rotineiras.
Vaga efetiva CLT, remuneração compatível + benefícios (VR – VT – Assistência Médica Unimed); atuação de segunda a sexta das 8h30 às 18h; Curitiba/PR.
Interessados enviarem currículos: projetos@evocprojetos.com.br - Colocar no assunto: VAGA ANALISTA DE SUPORTE HELP DESK JR – Curitiba/PR
Não serão considerados currículos que não apresentem os requisitos acima ou para outras funções.
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