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Supervisor Sênior Call Center
Empresa: Superàto Desenvolvimento Humano
H - R$ 3.501,00 - 4.000,00+
EFETIVO
Descrição da Vaga
Para sólida e reconhecida empresa de Blumenau.
ATIVIDADES:
– Analisar as cotações e pedidos dos clientes;
– Acompanhar o volume de ligações e vendas efetuadas pelos consultores;
– Orientar, treinar e motivar a equipe de trabalho;
– Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback, orientado no desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores;
– Planejar e lançar campanhas de vendas;
– Analisar junto a Diretoria a aprovação de pedidos especiais;
– Negociar com clientes condições de pedidos especiais;
– Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e conservar suas ferramentas de trabalho;
– Respeitar a Política da Qualidade contribuindo para melhoria contínua dos processos, produtos e ambiente de trabalho;
– Observar e cumprir as normas administrativas, de segurança e qualidade;
– Promover treinamento da equipe.
HORÁRIO DE TRABALHO: das 7:30h às 17:00h.
REMUNERAÇÃO: À combinar.
FORMAÇÃO: Necessário Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou Áreas afins.
EXPERIÊNCIA:
– Imprescindível experiência comprovada em Call Center Ativo;
– Experiência em Gestão de equipe;
– Controles e Indicadores de metas de vendas;
– Planejamento de ações motivacionais;
– Saber desenvolver e analisar a curva ABC das referências e clientes.
CONHECIMENTOS:
– Ferramentas de Call Center;
– Pacote Oficce;
– Análise de curva ABC.
Enviar currículo para:
Cadastro e mais informações em: www.superato.com.br
Envio de currículo para: selecao@superato.com.br Telefone: (47) 3041-8282
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