Analista de Suporte ERP – Porto Alegre – RS
Empresa do ramo de TI (software de automação comercial) contrata analista de suporte ERP em Porto Alegre.
Atribuições:
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto);
Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;
Registrar todos os atendimentos realizados no sistema interno de controle;
Levar a conhecimento do supervisor problemas e sugestões;
Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa.
Experiência comprovadas em:
Lançar notas fiscais de compras;
Importação de xml;
Cadastro de produtos;
Contas a Pagar e Receber;
Emissão de Notas Fiscais de vendas/Devoluções.
Nível de Formação:
Curso Técnico completo ou cursando ensino superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins.
Diferenciais:
Trabalhar em atividades administrativas em empresas do varejo;
Ter atuado em suporte técnico ou SAC de qualquer segmento;
Conhecer processos gerenciais.
Jornada de Trabalho: De segunda a sexta das 08:00 às 18:00.
A empresa oferece salário fixo conforme plano de carreiras + VT + VA R$ 350,00 e possibilidade de crescimento.
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para ana.s@rksoftware.com.br